AGENTE CUSTOMER SUPPORT | BARRA FUNDA -SÃO PAULO (INCLUSIVA PCD)

Hey, everyone! ??

Você é apaixonado por ajudar pessoas e quer fazer parte de uma empresa global que valoriza o seu crescimento? Então essa oportunidade é para você!

Estamos em busca de profissionais que gostem de atuar com atendimento ao cliente via chat e e-mail, garantindo uma experiência incrível em cada interação.

Responsabilidades Proporcionar experiências excepcionais aos clientes em todas as interações.

Atender às solicitações dos clientes por e-mail, telefone, chat ao vivo, WhatsApp e outros canais de mensagens.

Resolver os problemas dos clientes no primeiro contato, sempre que possível.

Assumir a responsabilidade pelas solicitações dos clientes, desde o contato inicial até a resolução.

Prestar suporte aos clientes que utilizam os produtos, serviços e programas de benefícios em aeroportos e salas VIP.

Gerenciar as expectativas dos clientes de forma profissional e proativa.

Encaminhar casos complexos de forma adequada, mantendo o foco no cliente.

O que você fará:

Transitar facilmente entre canais de acordo com a demanda operacional. (Multskil com atendimento por voz, email ou chat.

Gerenciar múltiplas conversas simultâneas quando necessário.

Manter padrões de serviço consistentes em todos os canais de comunicação.

Adaptar o estilo de comunicação de acordo com o canal utilizado.

O que oferecemos:

Salário: R$1970,00 Escala de trabalho: 5x2, com Folgas variáveis durante a semana Horários disponíveis: 06h00 ás 15h12 | 14h00 ás 23h12 | 22h00 ás 07h12 (madrugada) Local de trabalho: Barra Funda – São Paulo - SP Treinamento (remunerado) Modelo de trabalho: Presencial

?? Benefícios que fazem a diferença:

VA/VR flexível: Você escolhe como dividir o saldo entre alimentação e refeição. E o melhor: o cartão tem bandeira amplamente aceita!

Assistência médica e odontológica Seguro de vida Auxílio-creche/babá para crianças de até 4 anos Descontos em faculdades e escolas de idiomas Ambientes disruptivos com salas de jogos, TV e muito mais Wellhub: Programa completo de bem-estar com amplo acesso a redes de academias, estúdios, aulas on-line, além de aplicativos de nutrição, meditação e terapia Plano de carreira real: Após 3 meses, você já pode se candidatar a vagas internas de nível superior ou para áreas administrativas

?? O que buscamos:

Idioma Português Mínimo de 6 meses de experiência em atendimento ou suporte ao cliente.

Experiência em suporte ao cliente por meio de múltiplos canais de comunicação.

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita Diferencial: trabalhado com turismo

?? Nosso processo seletivo inclui:

Inscrição Provas e testes obrigatórios Entrevista Fase final Let's go! ?? Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente!

Novas oportunidades surgem o tempo todo e a próxima pode ser a sua. ?? Esta oportunidade também está aberta para Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade, a inclusão e a igualdade de oportunidades, incentivando a candidatura de profissionais de todos os perfis. #vagas3