Agente de Atendimento - E-Commerce de Cosméticos

Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Senioridade: Operacional Número de vagas: 100 Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes Agente de Atendimento - E-Commerce de Cosméticos & Beleza | Lapa/SP

Visão Geral Empresa multinacional de grande porte contrata profissionais para integrar a equipe de suporte a clientes de uma das maiores marcas de E-Commerce de Cosméticos e Produtos de Beleza.

Se você busca atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e com oportunidades reais de crescimento, esta vaga é para você. Valorizamos profissionais comunicativos, atenciosos aos detalhes e focados em proporcionar uma experiência de atendimento excepcional aos consumidores.

Principais Atividades & Responsabilidades Atendimento Multicanais: Prestar suporte receptivo aos clientes da plataforma de e-commerce; Suporte à Jornada de Compra: Esclarer dúvidas sobre status de pedidos, compras, entregas, trocas, reclamações e sugestões; Consultoria e Orientação: Auxiliar e orientar clientes sobre a correta utilização de cosméticos, maquiagens e produtos de beleza; Foco em Solução: Garantir um atendimento cordial, ágil e eficiente, assegurando a fidelização e a satisfação do consumidor.

Requisitos & Perfil Desejado Escolaridade: Ensino Médio completo; Idade: Mínimo de 18 anos; Diferenciais: Experiência prévia em atendimento ao cliente (call center, SAC, suporte ou vendas) e interesse/conhecimento no segmento da beleza e cosméticos; Habilidades: Boa comunicação verbal e escrita, empatia, boa digitação e facilidade para aprender sobre novos produtos.

Local, Escala & Jornada Modelo: 100% Presencial; Local de Trabalho: Lapa – São Paulo/SP; Carga Horária: 06h20 diárias (Escala 6x1);

Turnos Disponíveis:

• Turno Manhã/Tarde: 08h00 às 14h20 Turno Tarde/Noite: 14h20 às 20h40 Remuneração e Pacote de Benefícios Salário Fixo: R$ 1.621,00 (Regime CLT)
• Alimentação: Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação
• Mobilidade: Vale-Transporte
• Saúde & Bem-Estar: Assistência Médica, Assistência Odontológica e Parcerias com Academias (TotalPass)
• Carreira & Capacitação: Treinamento inicial estruturado, plano de carreira com oportunidades de promoção interna e parcerias educacionais (descontos em faculdades e cursos)
• Família & Outros: Auxílio-Creche, Seguro de Vida e convênios com diversas instituições.

Vaga inclusiva: Oportunidade aberta para candidatura de Pessoas com Deficiência (PCD).

Benefícios

-. PLR -. crédito consignado -. Vale-combustível -. Auxílio-creche -. TotalPass -. auxílio-funeral -. vale-alimentação -. Vale-refeição -. Plano de saúde -. Seguro de vida -. Adiantamento salarial