Agente de Atendimento - Horista - Três Lagoas

Modelo de trabalho: presencial

Com mais de 45 anos de experiência, o Grupo Meireles e Freitas é especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país!

Aqui, nosso compromisso é com a valorização do ser humano , oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem Orgulho em Pertencer , age com Inteligência e Inovação e deseja alcançar um Resultado de Alto Nível , se inscreva para nossa vaga aberta para Agente de Atendimento - Banco de Talentos , aqui é o seu lugar!

Atividades:

Realizar atendimento presencial aos clientes, prestando orientações, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para suas necessidades.

Registrar atendimentos e solicitações nos sistemas corporativos, garantindo a correta atualização das informações.

Acompanhar protocolos e demandas, mantendo o cliente informado sobre o andamento das solicitações.

Assegurar o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos para o atendimento.

Atuar na tratativa de reclamações, identificando soluções adequadas e direcionando casos mais complexos quando necessário.

Contribuir com sugestões de melhoria para os processos de atendimento, promovendo uma experiência cada vez melhor para os clientes.

Requisitos:

Ensino Médio completo;

Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte ao cliente ou áreas correlatas;

Conhecimentos em informática e facilidade para utilização de sistemas;

Boa comunicação, proatividade e foco no atendimento ao cliente.

Nossas oportunidades:

Contamos com vagas para Agente de Atendimento (6 horas e 8 horas) , Agente de Atendimento Backup e Horista (4 horas) .

Estamos presentes em mais de 200 municípios do Estado de São Paulo , oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional em diversas regiões.

Realizar atendimento presencial aos clientes, prestando orientações, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para suas necessidades.

Registrar atendimentos e solicitações nos sistemas corporativos, garantindo a correta atualização das informações.

Acompanhar protocolos e demandas, mantendo o cliente informado sobre o andamento das solicitações.

Assegurar o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos para o atendimento.

Atuar na tratativa de reclamações, identificando soluções adequadas e direcionando casos mais complexos quando necessário.

Contribuir com sugestões de melhoria para os processos de atendimento, promovendo uma experiência cada vez melhor para os clientes.