Agente de Atendimento | Maxpar

Olá! : DJá pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, que valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e oferece reais oportunidades de crescimento?

Estamos contratando Agentes de Atendimento!

Sua missão: realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, e direcionando o cliente de forma ágil e eficaz.

Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e busca uma empresa onde possa crescer junto, seu lugar é aqui com a gente!

Responsabilidades e atribuições

• Prestar um atendimento de qualidade, humanizado, atendendo a necessidade do cliente, tanto no primeiro contato para abertura quanto para um posicionamento
• Receber e atender ligações de clientes, oferecendo suporte e informações sobre produtos e serviços da Maxpar
• Interagir com áreas pares visando a solução atendimento
• Atingir as metas estabelecidas pela empresa em relação aos indicadores de desempenho
• Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços das CIAs e processos da empresa
• Registrar todas as interações com os clientes em sistema próprio, garantindo a precisão e a atualização das informações
• Identificar, analisar e solucionar problemas dos clientes de forma eficiente e eficaz, buscando sempre a melhor solução
• Acompanhar resultados diários
• Entre outras atividades pertinentes ao cargo
• Executar outras atividades correlatas.

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento: Ter mais de 18 anos; Ensino médio completo; Conhecimento básico em Pacote Office;

Habilidades de comunicação verbal e escrita; Ter todos os documentos (RG, Título de Eleitor, Reservista); Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados); Disponibilidade para trabalhar no período tarde/noite.

Valorizamos se você tiver: Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins; Experiências em áreas de atendimento ao cliente e/ou vendas.

Informações adicionais

O que o Grupo Autoglass proporciona? Para apoiar seu dia a dia:

🤑 Salário fixo + variável;

🚌 Vale-transporte;

🛒 Vale Refeição ou Alimentação.

😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;

💙 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores. Para cuidar da sua saúde física e mental:

🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;

🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;

💙 Atendimento psicológico;

🤰🏻 Programa da Gestante com licença maternidade estendida;

🏋️‍ Wellhub (Desconto em academias). Para desenvolver sua carreira:

🚀 Oportunidade de crescimento profissional;

🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;

🚀 Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;

🚀 Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:

☕ Café da manhã e da tarde;

💆‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;

🎮 Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!

Vem ser Grupo Autoglass!