Agente de Atendimento - Meios de Pagamento - 03 vagas

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Senioridade: Assistente Número de vagas: 7 Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral

Empresa no ramo de cartões contrata:

• Responsabilidades Atendimento multicanal: voz, chat, WhatsApp, e-mail, fale conosco
• Suporte a clientes que possuem cartão pré-pago, cartão de crédito, máquina e/ou pagamento por QR Code, sanando dúvidas dos produtos, auxiliando o cliente do início ou fim, sondagem e argumentação
• Retornar contato a clientes com posicionamento de requisições abertas ou por solicitação do mesmo, cobrar documentação e cobrar acertos de valores pendentes.
• Recebimento de documentações e acompanhamentos de e-mails: recebidos e enviados
• Interação e acompanhamento das solicitações realizadas pelos clientes
• Acompanhamento constante na qualidade de atendimento e nas demandas enviadas a área de BackOffice
• Anotações, registro no sistema: saber captar e fornecer as informações pertinentes para análise de outras áreas.

Requisitos Ensino médio completo; Experiência com atendimento telefônico.

Pacote Office básico; Local de Trabalho: Pinheiros

Informações adicionais

Horário: Horário: 6x1 | das 14:00 às 20:20 (intervalo de 20 minutos) híbrido - 1x home office e 5x presencial

Benefícios

-. Oportunidade de crescimento profissional -. Totalpass -. Vale refeição e alimentação -. Assistência médica e odontológica -. Vale transporte