Agente de atendimento - suporte técnico - tecnologias moveis e serviços (PRN)

Parnamirim - RN · Presencial · 5 Posições · Efetivo – CLT · Operacional · Período Integral

Venha construir seu futuro com a TP Se você tem perfil analítico, gosta de solucionar problemas e busca constantemente simplificar a experiência do cliente, esta oportunidade é para você.

Valorizamos profissionais focados nos detalhes, com postura empática e excelência no atendimento ao cliente. #VemSerTP

Informações da vaga:

Salário: R$ 1.813,36 + Benefícios + Plano de carreira Horário: 14:20 às 20:40 Escala: 6x1 - folgas aos domingos Jornada: 06h20 Modalidade: Presencial Local de trabalho: Campus de Emaús - Parnamirim - RN

Principais atividades:

• Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente com empatia e cordialidade;
• Personalizar os atendimentos buscando fidelização e melhor experiência do cliente;
• Identificar e compreender os problemas relatados para oferecer soluções adequadas;
• Guiar clientes em procedimentos técnicos de forma clara e simples;
• Auxiliar em configurações de dispositivos, restauração de contas, emparelhamentos e alterações de senha;
• Realizar cancelamento de serviços e direcionamento para assistência técnica quando necessário;
• Ajudar clientes com backup em nuvem ou PC;
• Representar a marca e parceiros garantindo excelência no atendimento.

Requisitos:

• Ser maior de idade;
• Ensino médio completo;
• Homens precisam ter reservista ou CAM;
• Habilidade com tecnologia e suporte técnico;
• Fácil acesso à região de Emaús - Parnamirim - RN;
• Desejável experiência com suporte técnico ou atendimento ao cliente;
• Inglês básico (A1).

Benefícios:

• TotalPass;
• Auxílio creche para crianças de até 5 anos;
• PLR;
• Crédito consignado;
• Vale alimentação ou vale-refeição;
• Plano de carreira;
• Oportunidades de promoção interna;
• Convênio com instituições educacionais.

Observação:

O treinamento poderá ocorrer em horário diferente da jornada de trabalho. Essa informação será passada durante a entrevista.

Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.

Para se inscrever Cliquei aqui : https://portaldevagasstaff.teleperformance.com.br/VagaCandidatura/VagasDetail?i=4136776C644344667876364C5A48556D6A7453584763636F576B356E59754E347737325734632F3936454D3D&p=47726D64505165575A48793259534B3136584D34486D76794B36694563357841506268745A4155613643633D

#LI-Onsite

Requisitos

Estudos

Ensino Médio (2º Grau)

Sobre TP

Somos inspirados a sermos os melhores, por isso unimos tecnologia de ponta ao toque humano para garantir resultados excepcionais de forma simples, rápida e segura para nossos clientes, parceiros, colaboradores e para a sociedade em geral.

Com cerca de 490 mil colaboradores em todo o mundo, estamos presentes em 100 países, atendendo clientes em 170 mercados em todos os continentes em mais de 300 idiomas e dialetos. No Brasil desde 1998, contamos atualmente com 9 prédios — sendo 6 em São Paulo, 2 na região metropolitana de Natal (RN) e 1 Cloud Campus — somando mais de 28.000 colaboradores.