Agente de Suporte e Relacionamento Sem Experiência

Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Senioridade: Operacional Número de vagas: 100 Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Analista de Suporte e Experiência do Cliente | Plataforma Global de Vídeos e Redes Sociais Você vive conectado, ama as tendências da internet e quer trabalhar nos bastidores da rede social que molda a cultura digital no mundo inteiro?

Esta é a sua chance de construir carreira em uma das maiores gigantes da tecnologia global! Estamos contratando Analistas de Suporte Multicanal para conectar, apoiar e encantar milhões de usuários e criadores de conteúdo todos os dias.

Se você tem boa comunicação por chat, e-mail e voz, curte resolver problemas e quer trabalhar em um ambiente jovem e dinâmico, essa oportunidade é para você!

Salário, Bônus e Benefícios Salário Fixo: R$ 1.859,16 Bônus Mensal (RV): Remuneração variável atrativa para premiar o seu bom desempenho.

PLR Diferenciada: Participação nos Lucros e Resultados para comemorar as conquistas do ano.

Vale-Refeição & Vale-Alimentação: Flexibilidade total para suas refeições no dia a dia.

TotalPass: Acesso livre a academias e estúdios parceiros.

Auxílio-Creche: Suporte para o desenvolvimento dos seus filhos.

Vale-Combustível: Garantido para quem atua em jornadas no período da madrugada.

Cartão Bullla: Facilidade para adiantamento salarial e crédito consignado.

Saúde e Segurança: Plano de Saúde (com cobertura para dependentes), Seguro de Vida e Auxílio-Funeral.

Por que essa vaga é incrível para a sua carreira?

Escala 5x2: Trabalhe de segunda a sexta ou em escala planejada com 2 dias de folga por semana.

Trabalhe com Tecnologia e Cultura Pop: Atenda demandas reais do ecossistema de redes sociais, aprendendo na prática como funciona uma gigante da tecnologia.

Plano de Carreira: Treinamento especializado e ambiente focado na evolução dos colaboradores.

Localização e Horários Modelo: 100% Presencial Local: Região da Lapa – São Paulo/SP (fácil acesso por trem e ônibus) Jornada: 8h12 diárias (diversos horários de entrada disponíveis) Escala: 5x2 (folgue 2 dias na semana) Suas Principais Atividades Atendimento Multicanal: Dar suporte dinâmico via chat, e-mail e voz a usuários e criadores de conteúdo (esclarecendo dúvidas sobre contas, engajamento e transações).

Foco na Experiência (CX): Resolver incidentes com agilidade e empatia, garantindo uma jornada incrível dentro da plataforma.

Suporte Técnico e Operacional: Diagnosticar problemas e transformá-los em soluções rápidas e eficientes.

Requisitos Idade mínima de 18 anos.

Ensino Médio completo.

Inglês Nível A2 (Básico): Boa leitura para compreender termos técnicos e ferramentas do sistema.

Paixão por redes sociais, cultura digital e tecnologia.

Diferenciais:

Ensino Superior (cursando ou completo).

Experiência prévia em Atendimento ao Cliente, SAC, Call Center ou E-commerce.

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Benefícios

-. Vale-combustível (para período da madrugada). -. Programa de Qualidade de Vida -. Vale-refeição e vale-alimentação. -. Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai. -. Seguro de Vida e Auxílio-Funeral -. Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado. -. Plano de Saúde com dependentes -. PLR diferenciada -. TotalPass