Analista CRM II - Smiles (Acessível também para Pessoas com Deficiência)

Estamos em busca de profissionais com experiência em CRM, Dados, Marketing para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira!

Responsabilidades e atribuições

• Os desafios que aguardam por você no próximo destino são: Planejar, desenvolver e executar campanhas de CRM orientadas à performance, definindo e acompanhando KPIs estratégicos, como ROI, LTV, churn e engajamento
• Segmentar a base de clientes a partir da análise de dados e do comportamento de consumo, identificando oportunidades e transformando insights em ações que gerem impacto direto nos resultados do negócio
• Desenvolver jornadas de comunicação e réguas de relacionamento automatizadas e personalizadas, considerando diferentes canais, perfis de clientes e etapas do ciclo de vida
• Monitorar e mensurar os resultados de campanhas e réguas de CRM, identificando oportunidades de otimização e melhoria contínua
• Realizar testes contínuos, acompanhar de perto a implementação das estratégias e analisar os resultados para corrigir rotas, potencializar o engajamento e maximizar a performance das campanhas.

Desafio: Transformar dados em estratégias de relacionamento cada vez mais eficientes, por meio de uma cultura de experimentação contínua, análise de resultados e otimização constante. O objetivo é identificar rapidamente oportunidades de melhoria, aprimorar as estratégias implementadas e ampliar os resultados das campanhas e jornadas de CRM.

Requisitos e qualificações

• Não pode faltar em sua bagagem: Ensino superior completo em Engenharia, Ciência da Computação, cursos da área de Exatas, Marketing ou áreas correlatas
• Inglês: Avançado
• Conhecimento avançado do Pacote Office, especialmente Excel
• Conhecimento em SQL para consulta, extração e análise de dados
• Experiência com Power BI para construção de dashboards, acompanhamento de indicadores e geração de insights
• Conhecimento em ferramentas de automação e gestão de campanhas de CRM, como Salesforce, Adobe, Responsys ou plataformas similares.

Informações adicionais

Aqui, você voa mais alto com o Benefício Viagem, que te permite emitir passagens aéreas nacionais e internacionais com descontos especiais para você, familiares e amigos.

E não podemos esquecer dos

Benefícios

• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Seguro de vida em grupo
• Vale-refeição
• Vale-alimentação
• Vale-transporte
• Wellhub ou Totalpass
• Clube de parcerias com centenas de empresas conveniadas
• Day off de aniversário
• PPR.

Informações Importantes: Local de Trabalho: Sede - Granja Julieta.

Horário: 8h-17h55.

Modelo de Trabalho: Híbrido 4x1 (Segunda a Quinta-feira - Presencial / Sexta-feira - Home Office).

Se você se identifica com o nosso Jeito, inscreva-se agora e faça parte do Time de Águias! Venha decolar conosco!