Actual RH
Analista de Atendimento a Clientes
- LocalVinhedo, SP, Brasil
- Entrou na lista13/10/2026
- Salárionão informado
- ÁreaAtendimento ao cliente
Média de 9 vagas de Analista de Atendimento a Clientes no Brasil que lemos: R$ 2.378/mês · atualizado em 22 de outubro. Referência de mercado, não é o salário desta vaga.
Sobre a vaga
- Requisitos Graduação concluída em Administração ou áreas correlatas
- Experiência em atendimento e conhecimento em CDC
- Domínio de canais digitais, Ferramentas Google, CRM-Salesforce e SAP
- Boa comunicação e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas
- Organização, capacidade analítica, proatividade e senso de responsabilidade para resolução de problemas.
- Atividades Atender e responder manifestações de clientes em diversos canais (chat, WhatsApp, 0800, e-mail) dentro dos prazos
- Analisar reclamações, solicitações e elogios, realizando o direcionamento interno necessário
- Mediar o contato entre clientes e áreas internas, como logística e assistência técnica
- Registrar e acompanhar protocolos até a resolução final
- Elaborar respostas formais baseadas no Código de Defesa do Consumidor (CDC)
- Monitorar indicadores de desempenho (SLA, índice de solução e avaliação) via relatórios.
- Horário de Trabalho Segunda a sexta 08:00 às 18:00 Salário Empresa trabalhando com pretensão salarial Benefícios Vale transporte - Fretado
- Assistência médica e Odontológica
- Restaurante Interno
- Gympass (wellhub) Telemedicina + Programa de Bem-Estar (apoio psicológico, financeiro, jurídico e nutricional)
- Cartão Farmácia
- Day Off de aniversário
- Licença-maternidade e paternidade estendida (Empresa Cidadã)
- Presentes de Natal para filhos + descontos em produtos da empresa
- Seguro de vida
- PLR.
Detalhes da vaga
- Empresa
- Actual RH
- Publicada em
- 13 de outubro de 2026
- Site do anúncio
- actualrh.pandape.infojobs.com.br
Como se candidatar
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Grátis para começar: 3 candidaturas, 1 por dia. Comprando créditos, saem até 10 por dia, a partir de R$1,67 por candidatura. Ver preços