Analista de atendimento | Assessoria EQI Digital

Analista de atendimento, Assessoria EQI Digital

Quer entrar no mercado financeiro atendendo clientes desde o primeiro mês? Como Analista de Atendimento na EQI Digital, seu foco será oferecer um atendimento de qualidade a uma base que já existe: são mais de 30 mil clientes e R$ 1,6 bilhão sob custódia. Seu trabalho é entender o que cada cliente precisa e transformar isso em negócio.

Atendemos investidores com até R$ 200 mil investidos e clientes autônomos que preferem um relacionamento mais pontual. Isso significa muitos atendimentos por dia, com perfis variados, e um ritmo de aprendizado que poucas posições oferecem. É esse volume que sustenta nosso processo de formação estruturado, responsável por preparar assessores qualificados para a estrutura comercial da EQI.

Esse modelo de atendimento foi reconhecido pelo Prêmio Consumidor Moderno, que destaca empresas com excelência na relação com o cliente.

Responsabilidades e atribuições do dia a dia

• Atender clientes por WhatsApp e telefone, tirando dúvidas e orientando sobre investimentos;
• Identificar oportunidades durante a conversa e converter em captação e novos produtos;
• Acionar outras áreas da EQI para resolver demandas com agilidade;
• Acompanhar seus próprios indicadores diariamente e revisar seus atendimentos para evoluir mais rápido;
• Participar dos treinamentos do time e da EQI.

Por que escolher essa vaga na EQI?

• Plano de carreira estruturado com oportunidades de crescimento para área comercial;
• Suporte e acompanhamento integral das lideranças no dia a dia;
• Plataformas próprias de desenvolvimento profissional (EaD) com mais de 350 treinamentos disponíveis (habilidades técnicas e comportamentais);
• Programa de Certificação gratuito e 100% online para quem ainda não possui C- PRO R;

Requisitos e qualificações

• Interesse real em construir carreira no mercado financeiro;
• Boa comunicação escrita e verbal (o cliente vai te ler no WhatsApp e te ouvir no telefone);
• Organização e disciplina para lidar com volume.

Serão considerados diferenciais

• Possuir CPA-20, C-PRO R ou C-PRO I;
• Experiência com atendimento no modelo de Inside Sales;
• Experiência prévia no mercado financeiro (bancos, cooperativas, corretoras etc.);
• Vivência com atendimento ao cliente, suporte e sistemas de chamados.

Informações adicionais

Benefícios

💰 Salário

💳 VA/VR de R$ 1.918

🩺 Plano de Saúde Unimed

🚌 Vale Transporte

🧡 Descontos com vários parceiros no Programa Benup

👶 Auxílio Creche

♀️ Gympass

Como funciona nosso processo seletivo?

• Etapa: Cadastro, não esqueça de completar seu cadastro!
• Etapa: Entrevista Time Talent;
• Etapa: Entrevista com Gestores;
• Etapa: Proposta;
• Etapa: Contratação.

OBS: Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório.

Se você quer aprender investimentos na prática e crescer por resultado, candidate-se.