Analista de Atendimento Call Center

Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice Senioridade: Operacional Número de vagas: 20 Lugar de trabalho: Niterói, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes Estamos em busca de um profissional dedicado e com habilidades sólidas para se juntar à nossa equipe como Analista de Atendimento.

Se você tem uma forte capacidade de planejamento e organização, além de uma boa comunicação, comprometimento e uma atitude proativa, esta é a oportunidade perfeita para você.

Atividades:

Contatar clientes para evitar visitas improdutivas das equipes em campo; Contatar clientes a fim de verificar se ainda permanecem COM ou SEM fornecimento de energia; Obter detalhes da característica da interrupção de fornecimento de energia; Como Analista de Atendimento, você será responsável por atender os clientes de forma eficiente e amigável, garantindo uma experiência positiva.

Sua capacidade de escuta ativa será fundamental para entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes.

Além disso, a resolutividade e o raciocínio lógico são essenciais para lidar com questões complexas e encontrar soluções rápidas.

Horário de trabalho:

Escala 4x2( Trabalha 4 dias e folga 2- Folgas alternadas) Irá trabalhar dois dias no horário das 06:00 as 14:00 e dois dias 14:00 as 22:00; 100% Presencial;

Pré requisitos:

Ensino médio completo Ser maior de 18 anos Desejável experiência em backoffice ou rotinas administrativas.

Oferecemos:

Remuneração de R$ 1.867,51 Contratação CLT/ Tempo indeterminado Assistência Médica/ Assistência odontológica Vale refeição Vale transporte Plano de Carreira POP - Plano de orientação que oferece apoio nas áreas jurídicas, psicológica e financeira Gympass ( Opcional) Desconto com empresas parceiras Seguro de vida sem custo

Benefícios

-. Vale Transporte -. PLR -. Acesso Udemy - ILIMITADO -. Programa de Orientação Pessoal -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida -. Gympass (Wellhub) -. Descontos em Instituições de Ensino -. Assistência médica -. Vale Alimentação