Analista de Atendimento e Backoffice (Corretores/Seguros) - Bairro Santana

Sobre a empresa Somos uma empresa consolidada no mercado de seguros, referência no relacionamento com corretores e parceiros. Valorizamos agilidade, organização e proximidade com quem está na linha de frente das vendas, oferecendo um ambiente colaborativo e com oportunidades reais de crescimento.

Sobre a vaga Modo: Presencial Modalidade: CLT Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h Remuneração: R$3.200,00 Benefícios Vale-transporte.

Vale-refeição de R$ 31,00 por dia.

Telemedicina.

Day off no mês do aniversário.

TotalPass, com acesso a academias e benefícios de saúde e bem-estar.

Atividades Monitorar filas e caixas de e-mail, redistribuindo demandas paradas Atender corretores por telefone, e-mail e chat (atendimento e suporte ao time de Saúde) Acompanhar solicitações com seguradoras e operadoras (retornos, reanálises, implantações) Registrar interações no CRM de forma padronizada Atualizar e higienizar base de cadastros (Ragaz) Dar suporte operacional em campanhas comerciais e ações de carteira Cobrir ausências e picos de volume no Atendimento e no Saúde Apoiar treinamento de novos colaboradores e sugerir melhorias de fluxo Requisitos Experiência prévia em atendimento, backoffice ou área administrativa (preferencialmente no ramo de seguros saúde) Boa comunicação verbal e escrita Organização e atenção a detalhes Facilidade com sistemas (CRM, planilhas, e-mail) Perfil proativo e colaborativo Diferenciais Conhecimento em produtos de seguros (Saúde, Vida, etc.) Experiência com relacionamento com corretores Vivência em rotinas de qualidade de base cadastral