Analista de Atendimento e Suporte ao Cliente | Parksnet | Presencial – Canela/RS

Analista de Atendimento e Suporte ao Cliente | Parksnet

📍 Canela/RS | Presencial | CLT

Estamos com 2 vagas abertas!

A Parksnet é uma empresa de tecnologia que atua no mercado de turismo, conectando clientes e afiliados a atrações, parques, passeios e experiências turísticas em diferentes destinos do Brasil.

Estamos ampliando nosso time e buscamos pessoas que gostem de atender, tenham facilidade com tecnologia e, principalmente, saibam resolver problemas.

O que você vai fazer

• Atender clientes e afiliados por WhatsApp e telefone.
• Auxiliar na utilização da plataforma Parksnet.
• Realizar envio de ingressos, alterações de datas e acompanhamento de reservas.
• Ajudar clientes na montagem de roteiros de passeios e atrações turísticas.
• Esclarecer dúvidas sobre ingressos, reservas e experiências.
• Identificar e resolver dificuldades operacionais e de utilização do sistema.
• Acompanhar solicitações até que sejam resolvidas, garantindo uma boa experiência para clientes e parceiros.

O que buscamos

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Excelente comunicação escrita e verbal.
• Facilidade com computadores, sistemas e ferramentas digitais.
• Organização, agilidade e atenção aos detalhes.
• Proatividade e capacidade de resolver problemas.
• Empatia, paciência e vontade de ajudar.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Canela/RS, em escala que inclui finais de semana.

Será um diferencial

• Experiência em atrações turísticas, parques, agências de viagens, operadoras de turismo ou plataformas de reservas.
• Vivência com emissão de ingressos, reservas e atendimento turístico.
• Experiência com suporte a sistemas ou plataformas digitais.

Não é necessário ter experiência específica com o turismo da Serra Gaúcha. Valorizamos profissionais que conheçam a operação de atrações e experiências turísticas em qualquer destino.

O que oferecemos

• Contratação CLT.
• Remuneração compatível com a função.
• Pacote de benefícios.
• Treinamento para utilização da plataforma.
• Ambiente colaborativo e oportunidade de desenvolvimento profissional.

Quer fazer parte da Parksnet?

Candidate-se pela própria vaga no LinkedIn.

Buscamos pessoas que entendam que atender bem não é apenas responder mensagens. É resolver problemas e fazer a diferença na experiência de quem utiliza nossos serviços.