Analista de Atendimento (Setor da Saúde / Indústria Farmacêutica)

Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento para integrar nossa equipe, prestando suporte de excelência em nome de uma multinacional líder global no segmento farmacêutico. Se você tem paixão por comunicação, empatia para lidar com vidas e bagagem na área da saúde, essa oportunidade é para você! ?? Resumo da Vaga Cargo: Analista de Atendimento Modelo de Trabalho: Presencial (Região da Barra Funda - São Paulo/SP), com possibilidade de migração para Home Office dependendo de sua performance).

Escala / Carga Horária: 5x2 (180h/mês) | Horário: 09:48 às 18:00 Início Previsto: Primeira semana de Novembro/2026 ?? Principais Atividades Responsável pelo atendimento receptivo B2B e B2C (voz e e-mail), prestando suporte técnico sobre medicamentos, bulas e programas comerciais, além de atuar no registro de eventos adversos (farmacovigilância) e desvios de qualidade.

Auxilia clientes e representantes no uso de sistemas (Salesforce/sites) e garante a documentação precisa de 100% dos atendimentos. ?? Requisitos e Perfil Desejado Formação: Ensino Superior (Bacharelado) completo ou cursando na área da Saúde (Farmácia, Enfermagem, Biomedicina, Biologia ou afins).

Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade analítica para realizar relatos fiéis e detalhados.

Empatia e Tato: Habilidade para conduzir conversas sensíveis que envolvem saúde, medicamentos e bem-estar.

Diferenciais:

Experiência prévia em atendimento ao cliente Inglês básico/intermediário.