Analista de Atendimento Tiktok Shop |PRINCIPIA - SP

Modelo: Híbrido

Contratação: CLT

• Atendimento aos clientes via chat da TikTok Shop.
• Suporte sobre pedidos, entregas, trocas e devoluções.
• Acompanhamento e resolução de ocorrências.
• Interface com áreas internas para solução de demandas.
• Monitoramento de indicadores e cumprimento de SLAs.

Diferenciais:

• Experiência com atendimento ao cliente, e-commerce ou marketplaces.
• Superior cursando.
• Conhecimento de TikTok Shop, Shopee ou Mercado Livre.

Perfil desejado:

• Pessoa organizada, ágil, com foco no cliente, senso de urgência e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas simultaneamente.
• Boa comunicação escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais.
• Perfil proativo e resolutivo.