Analista de Contas e Atendimento

Área e especialização profissional: Marketing - Marketing Senioridade: Analista Lugar de trabalho: Santos, SP Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral A FlipX é uma agência de tráfego pago (Google e Meta) com mais de 30 clientes ativos, de clínica médica a oficina mecânica. Buscamos uma pessoa para ser a ponte entre o cliente e a operação.

O que você vai fazer Conduzir o onboarding de cliente novo: grupo de WhatsApp, boas-vindas, coleta de acessos e materiais, pauta da primeira reunião Acompanhar os grupos de clientes todo dia, responder, cobrar prazos e acionar quem precisa agir Conferir o conteúdo e os agendamentos do dia Configurar acessos e contas (Gerenciador de Negócios da Meta, Google Ads, Analytics) com apoio do time Atualizar toda semana o painel de saúde de cada conta: relacionamento, entregas e risco Participar das reuniões com cliente e, com o tempo, conduzir Resolver o operacional e levar para a diretoria só o que é decisão O que procuramos Pelo menos 6 meses de experiência com atendimento ao cliente (agência, loja, clínica, recepção ou similar) Escrita clara e postura profissional no WhatsApp e na reunião Interesse por marketing digital e redes sociais Gosto por rotina, organização e prazo Vontade de aprender e de trabalhar com IA no dia a dia (temos sistema próprio e processos prontos, você recebe treinamento) Diferencial: experiência em agência ou contato com Gerenciador de Negócios da Meta ou Google Ads.

Condições Prestação de serviço PJ (MEI) Remoto, com encontros presenciais pontuais na Baixada Santista Disponibilidade para reuniões com clientes em horário comercial Início imediato