Analista de CRM

Com 60 anos de história , somos pioneiros na indústria de moda íntima no Brasil e expandimos nossa atuação para as linhas fitness e beachwear , sempre com foco em inovação e excelência. Seguimos crescendo com lojas multicategorias reunindo Hope Underwear , Hope Resort e Hope Sport no mesmo espaço.

Nossa missão é clara: oferecer produtos que acompanhem as pessoas em todos os momentos da vida , com conforto, qualidade e estilo como pilares.

Mais do que vestir bem, queremos cuidar bem . Valorizamos uma cultura onde as pessoas estão no centro das decisões, guiadas por valores que fortalecem nosso propósito:

➡️ Amor como base

➡️ Ética como guia

➡️ Respeito, representatividade e autenticidade como compromissos diários Somos movidos pela esperança e guiados por um propósito coletivo: estar ao lado das pessoas e dos negócios para que possam prosperar . Se você acredita em um ambiente que estimula o crescimento, respeita a diversidade e abre espaço para o protagonismo, o seu lugar pode ser aqui.

Venha construir sua carreira conosco. #MovidosPelaEsperança

O que você vai fazer:

• Acompanhar KPIs da área, com foco em performance de campanhas e comportamento do cliente no varejo;
• Executar e otimizar réguas de relacionamento, considerando o calendário comercial e sazonalidades do varejo de moda;
• Gerir os canais de CRM (agenda do vendedor, e-mail marketing e SMS), garantindo consistência e frequência de comunicação;
• Analisar resultados e cruzar dados para gerar insights acionáveis para o negócio;
• Apoiar na criação de relatórios e apresentações para acompanhamento interno.

O que esperamos de você:

• Ensino superior completo em Marketing, Comunicação, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência com CRM no contexto de varejo;
• Vivência com disparos de campanhas (e-mail, SMS ou outros canais);
• Boa capacidade analítica e familiaridade com leitura de indicadores;
• Conhecimento intermediário em Excel.

O que oferecemos:

• Vale Transporte (Cartão flexível);
• Assistência Médica e Odontológica;
• Vale Refeição ou Alimentação (Cartão flexível);
• Desconto em produtos das marcas do Grupo HOPE (HOPE, HOPE Resort e Bonjour Lingerie);
• Parcerias com descontos nos serviços: Totalpass (academias de ginastica), Vittude (aplicativo de terapia com Psicólogos) e New Value (faculdades, escola de idiomas e restaurantes);
• Dress code flexível: somos uma empresa de moda! Valorizamos as diferenças e o estilo de cada um.

Buscamos a construção de ambiente diverso e inclusivo, por isso valorizamos as diferenças (gênero, pessoa com deficiência, LGBTQIA+, raça, etnia e diversidade etária).

Vem ser Hoper com a gente!