Analista de CS – Belo Horizonte/MG

Sobre a empresa

A Impulsamos atua para ajudar empresas a crescerem com mais eficiência, inovação e competitividade. A empresa combina inteligência artificial, automação, marketing digital e transformação digital para otimizar processos e gerar resultados mais consistentes.

Em um ambiente internacional e em expansão, a Impulsamos busca construir soluções que aproximem tecnologia, estratégia e pessoas. Para isso, conta com acompanhamento contínuo, análise de resultados e foco em oportunidades reais de crescimento.

🎯 Quem estamos buscandoBuscamos uma pessoa com experiência em Customer Success, gestão de contas, atendimento consultivo ou Marketing, que tenha visão analítica e saiba transformar dados em recomendações práticas. É essencial ter espanhol fluente, organização para gerenciar diferentes clientes e autonomia para conduzir uma carteira de contas.

Se você é uma pessoa consultiva, analítica, organizada e gosta de transformar desafios dos clientes em oportunidades de melhoria, essa vaga é para você!

Responsabilidades e atribuições

Gerenciar uma carteira de clientes, com foco em retenção, eficiência e geração de valor.

Conduzir checkpoints com análises, diagnósticos e recomendações práticas.

Acompanhar a jornada e a performance dos clientes por meio de processos e indicadores.

Identificar riscos, tendências e oportunidades, construindo planos de ação.

Atuar como ponte entre clientes e áreas internas para evolução da experiência e dos resultados.

Atender clientes de fala espanhola e conduzir propostas e follow-ups comerciais.

Requisitos e qualificações

ObrigatóriosEspanhol fluente, com validação durante o processo seletivo.

Experiência em Customer Success, gestão de contas, atendimento consultivo ou Marketing com forte interface com clientes.

Experiência com análise de dados e indicadores para elaboração de diagnósticos.

Experiência na condução de discussões de performance e resultados com clientes.

Domínio de ferramentas de IA aplicadas à rotina de trabalho.

Organização para gerenciar múltiplos clientes e propostas simultaneamente.

Diferenciais (Não é obrigatório)Curso superior ou técnico completo ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.

Experiência com empresas que atendem clientes de outros países.

Informações adicionais

Contratação: PJModelo: PresencialLocal: Belo Horizonte/MG – região do GutierrezJornada: segunda a sexta-feira com horário flexível

🍽️ Alimentação e transporte

🌴 Férias

🏆 Bonificação

💻 Equipamentos

🚀 Quer fazer parte?

Se você busca um ambiente internacional, gosta de trabalhar próximo aos clientes e quer atuar conectando estratégia, dados, tecnologia e resultados, essa pode ser a sua próxima oportunidade.

Inscreva-se e venha impulsionar resultados junto com a Impulsamos!