Analista de Customer Experience II

Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento de Saúde e Segurança Ocupacional.

Segue abaixo informações da posição:

Tipo de Vaga: Efetivo Horário de Trabalho: Segunda a Quinta das 07h00 às 17h00 e Sex das 07h00 às 16h00.

Local de Trabalho

Centro - Rio de Janeiro Modelo de Atuação: Presencial

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:

Atendimento aos clientes e colaboradores, incluindo agendamento e acompanhamento de ASOs e exames ocupacionais.

Realização de convocações para exames periódicos e acompanhamento dos agendamentos.

Contato com colaboradores e clínicas credenciadas para alinhamento e acompanhamento dos atendimentos.

Gestão e controle de documentações, atuando como interface entre o cliente e a BR Med.

Participação em reuniões com clientes, com elaboração e acompanhamento das respectivas atas.

Controle de planilhas de agendamentos de ASOs e atualização de relatórios semanais.

Acompanhamento de indicadores, levantamento de pendências e cobrança das tratativas necessárias.

Acesso e acompanhamento de informações relacionadas à transmissão do eSocial.

Interface entre o sistema BR NET, os sistemas dos clientes e o PCMSO, garantindo o fluxo adequado das informações.

O QUE É NECESSÁRIO:

Formação

Superior completo em áreas correlatas

• Conhecimentos: Excel intermediário (alimentação de planilhas de controle, filtros e fórmulas)

O QUE É DESEJÁVEL:

• Experiência atendimento saúde ocupacional

Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura!

O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.