Analista de E-commerce Sênior

A Fortbras tem como razão de existir, ser PEÇA- CHAVE na MOBILIDADE Brasileira, facilitando a VIDA de nossos COLABORADORES e CLIENTESEstar cada vez mais próximo dos clientes é o principal objetivo, oferecendo os principais itens para reposição automotiva de marcas nacionais e estrangeiras com qualidade, agilidade e com atendimento qualificado.

Hoje a Fortbras é uma das Empresas que mais cresce no setor de Autopeças no Brasil e somos uma das principais investidas do fundo de private equity Advent International. Formada por 17 marcas Regionais (Ambra Pneus, Atacado União, Atacarejo União, BHZ, Hipervarejo, Jaicar, Javali, Menil, Milenium Lubrificantes e Elétrica, Multiplan, Pegasus, Rondobras, Soma, TBrasil, Total e União Autopeças).

Do Oiapoque ao Chuí, atuamos na consolidação e profissionalização do mercado de autopeças no Brasil com foco no varejo, com +200 lojas, presente em 20 estados, em mais de 160 cidades que possuem uma ou mais filiais das nossas Marcas Regionais.

Nosso compromisso é com a satisfação de todos os clientes e com nossos 5 mil colaboradores que refletem diariamente os Valores da Fortbras: Ética & RespeitoValorizamos Nossa GenteExcelência com simplicidadePaixão em tudo que fazFoco no clienteDono do negócioTODAS AS PESSOAS SÃO BEM-VINDAS em todas as nossas vagas independente de seu gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade ou deficiência.

Venha ser Fort, venha ser Fortbras!

Responsabilidades e atribuições

Gestão Onsite & Performance Comercial (VTEX)Monitorar, analisar e reportar os principais KPIs do e-commerce transformando dados em planos de ação.

Configurar e gerenciar ações comerciais na plataforma VTEX: criação de promoções, cupons, vitrines e landing pages.

Solicitar e programar a atualização de banners e comunicação visual do site em alinhamento com a área de Design.

Mapear a jornada do usuário, identificar gargalos na experiência de compra, propor testes A/B e melhorias de UX/UI.

Identificar bugs, falhas operacionais e oportunidades de melhoria contínua, direcionando os chamados e demandas para o time de Tecnologia/Dev.

CRM, Retenção & AutomaçãoCriar estratégia de ciclo de vida do cliente com foco em retenção, engajamento e recompra.

Atuar ponta a ponta nas ferramentas de CRM (EmBlue, PushNews e OneSignal): planejamento, segmentação de base, criação, configuração, automação e disparo de campanhas de e-mail marketing e push notification.

Conteúdo, Redes Sociais & Estratégia OmnichannelGarantir coesão na comunicação da marca e sinergia total entre o e-commerce, redes sociais e blog.

Planejar o calendário comercial, definir a frequência e acompanhar a criação/publicação de conteúdos para Instagram, Facebook e Blog.

Monitorar a concorrência e propor táticas comerciais.

Requisitos e qualificações

Experiência Técnica & FerramentasPlataforma NuvemShop e Vtex: Experiência prática no backoffice da VTEX e Nuvemshop (gestão de catálogo, precificação, motor de promoções, cupons, vitrines, páginas e gestão onsite no Site Editor/CMS).

CRM & Automação: Vivência na gestão e operação de plataformas de CRM e disparo e-mail marketing e push (diferencial experiência prática com emBlue, PushNews e Onesignal).

Web Analytics: Domínio do Google Analytics 4 (GA4) para extração de insights, análise de funil, acompanhamento de métricas e tomada de decisão orientada a dados.

Canais de Aquisição & Parceiros: Experiência no acompanhamento e gestão de canais de aquisição (afiliados e redes sociais)

Formação

Escolaridade

Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação ou áreas correlatas.