Analista de Infraestrutura e Operações Pleno | TI

Valorizamos a pluralidade, em todos os aspectos, trabalhamos com a convicção de que ela nos possibilita criar vínculos incríveis!

Nossas oportunidades independem de gênero, cor/raça, etnia, deficiência, idade, família ou estado civil, identidade ou expressão de gênero, nacionalidade, afiliação política, religião, orientação sexual, dentre outras.

Todas as pessoas são bem-vindas.#VemSerUnisinos

Responsabilidades e atribuições

Garantir a disponibilidade e o funcionamento contínuo da infraestrutura de TI (servidores, redes, storages, sistemas operacionais) que são essenciais para a operação da instituição, que depende da disponibilidade dos sistemas e serviços. Paradas impactam diretamente a produtividade, atendimento ao cliente e os resultados do negócio.

Monitorar proativamente e resolver os incidentes e problemas, evitando assim falhas maiores, minimizando o tempo de indisponibilidade (downtime), melhorando a confiabilidade do ambiente e reduzindo retrabalho, garantindo um ambiente mais estável e resiliente.

Apoiar tecnicamente equipes de suporte ou áreas usuárias, garantindo agilidade na resolução de chamados mais complexos, reduzindo escalonamentos desnecessários e melhorando a experiência do usuário final.

Documentar processos, procedimentos técnicos e mudanças realizadas, garantindo rastreabilidade e facilitando o suporte, a continuidade dos Serviços e o treinamento de novos membros da equipe.

Atuar em projetos de infraestrutura (implantação, migração, ampliação de capacidade, etc.) contribuindo com o crescimento e a modernização da TI da instituição, para que as soluções sejam implantadas de forma eficiente, segura e alinhadas às necessidades do negócios.

Apoiar tecnicamente às equipes de suporte (Níveis 2 e 3) ou áreas usuárias, garantindo agilidade na resolução de chamados mais complexos, reduzindo escalonamentos desnecessários e melhora a experiência do usuário final.

Aplicar boas práticas de segurança e conformidade (patching, controles de acesso, hardening), reduzindo os riscos de vulnerabilidades e ataques cibernéticos, garantindo a integridade e a confidencialidade dos dados, contribuindo a manter a conformidade com normas como LGPD, ISO 27001, entre outras.

Executar a automação de rotinas operacionais (backup, atualizações, scripts, etc.), assegurando a continuidade do negócio em caso de falhas, mantendo o ambiente atualizado e diminuindo erros operacionais.

Requisitos e qualificações

• Graduação concluída em Ciência da Computação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas
• Desejável Pós-graduação em Ciência da Computação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas
• Experiência em infraestrutura local e em nuvem (Azure ou AWS)
• Facilidade para identificar e resolver falhas em servidores, redes e sistemas
• Experiência com documentações técnicas, procedimentos e planos de recuperação de ambientes de infraestrutura
• Conhecimento de projetos de virtualização, backup, conectividade e segurança
• Conhecimento em Hardware Básico
• Noções de TCP/IP, DNS, DHCP e testes de conectividade
• Experiência com atendimento ao Usuário.

Informações adicionais

LOCAL DE TRABALHO

Unisinos São LeopoldoHORÁRIO DE TRABALHO: De segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30BENEFÍCIOS:

⏰ Qualidade de vida e equilíbrioCarga horária reduzida: 40 horas semanais; Dias de descanso remunerados em períodos especiais: Carnaval, Quinta-feira Santa e Recesso entre Natal e Ano Novo;

🍽️ Alimentação, mobilidade e comodidadeVale Alimentação ou Vale Refeição; Estacionamento gratuito ou Vale Transporte; Convênio com farmácia e livraria;

• 🩺 Saúde, segurança e bem-estarPlano de assistência médica e odontológica pela Coopersinos Saúde - Unimed, Doctor Clin e Uniodonto (após 90 dias do contrato)
• Seguro de vida
• Wellhub (Gympass): acesso a academias, estúdios e atividades de bem-estar
• Convênio com SESC
• Programa de Saúde e Bem-estar com conteúdos, palestras e atividades voltadas à saúde mental, qualidade de vida, bem-estar e educação financeira
• Complementação salarial em afastamentos previdenciários (após 1 ano de vínculo).

• 📚 Incentivo ao desenvolvimento e educaçãoOficinas tecnológicas internas
• Acesso ao acervo da Biblioteca Unisinos com mais de 783 mil itens
• Bolsa de até 80% em cursos de graduação e especialização e 50% em cursos de curta duração e idiomas (após 90 dias do contrato)
• Bolsa de até 100% para Pessoas com Deficiência em cursos de graduação (após 90 dias do contrato)
• Reembolso de educação infantil para filhos(as) de até 6 anos
• Descontos nas mensalidades em escolas parceiras: Escolas Infantis Canguru e Dó-Ré-Mi em São Leopoldo, Colégio Luterano Concórdia em São Leopoldo e Colégio Anchieta em Porto Alegre.