Analista de Lifecycle & CRM

Modelo: Remoto

Contratação: CLT

SOBRE A OPORTUNIDADE

A Auvo tem uma base enorme e pouco explorada: leads que nunca avançaram, oportunidades perdidas (a Lixeira), trials que não converteram, clientes ativos com espaço para crescer e ex-clientes. Hoje a maior parte da demanda vem de aquisição nova. O desafio é transformar a base em uma fonte previsível de demanda e receita.

Para isso, a pessoa precisa montar a engrenagem completa: jornada de topo, meio e fundo, réguas de nutrição, reativação, recuperação e upsell, tudo ligado a conteúdo, mídia e dados. Não buscamos quem só dispara e-mail. Buscamos quem desenha o sistema, mede o impacto em pipeline e receita e melhora a cada ciclo.

Missão

Fazer da base a segunda grande fonte de pipeline da Auvo, com jornadas automatizadas por estágio e segmento e impacto mensurável em MQL, SAL, oportunidades e receita nova e de expansão.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Arquitetura de lifecycle

Mapear e estruturar a jornada de topo, meio e fundo por segmento e ICP (BR e LATAM).

Definir estágios, critérios de passagem (MQL → SAL → Oportunidade) e lead scoring junto com Vendas.

Organizar a base no HubSpot: segmentação, propriedades, listas, higiene e enriquecimento.

Geração de demanda com a base

Nutrição: réguas por estágio, segmento e dor que levam o lead até a conversa comercial.

Recuperação: reengajar leads descartados e oportunidades perdidas (Lixeira), com gatilhos de timing e motivo de perda.

Reativação: trazer de volta leads frios, trials que não converteram e ex-clientes.

Relacionamento e news: newsletter e comunicação recorrente com a base.

Upsell e cross-sell: com CS, jornadas de expansão para clientes ativos (novos módulos, planos e produtos como o Auvo OPS).

Distribuição de conteúdo

Fazer cada conteúdo (blog, AuvoCast, materiais ricos, cases) chegar ao público certo, no estágio certo, pelo canal certo.

Manter o calendário de comunicação com a base, sem excesso de envios nem conflito entre campanhas.

Mídia conectada à base

Ativar a base em mídia paga: públicos por estágio, lookalikes de clientes, exclusões e retargeting do meio do funil.

Coordenar campanhas para que mídia e CRM contem a mesma história ao mesmo tempo.

Dados e dashboards

Criar e manter os dashboards de lifecycle: saúde da base, conversão entre etapas, desempenho das réguas, pipeline e receita gerados pela base.

Garantir atribuição confiável e rodar testes A/B com cadência fixa de otimização.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

O que você precisa ter:

Experiência comprovada em CRM, lifecycle ou marketing automation em empresa B2B, de preferência SaaS.

Domínio de HubSpot ou equivalente: workflows, listas, lead scoring, propriedades e relatórios.

Pensamento de sistema: enxerga o funil inteiro, não só a campanha.

Forte orientação a dados: monta dashboards, define métricas e decide com base em números.

Experiência com ativação de base em mídia paga.

Boa escrita para e-mail e jornadas.

Diferenciais que brilham os olhos:

Experiência com expansão LATAM e/ou espanhol fluente.

Domínio de SQL e ferramentas de BI.

Atuação alinhada às equipes de Vendas e CS para expansão de receitas.

Domínio de ferramentas de IA para automação e personalização avançada.

SALÁRIO E BENEFÍCIOS

🍽️ Vale-Alimentação

R$34,40 por dia, média de R$760,00 por mês.

📚 Auxílio Educação

R$212,00 por mês no nosso benefício flexível , para investir no seu crescimento pessoal e profissional.

🩺 Saúde e Bem-estar

Plano de saúde com subsídio

Plano odontológico completo

Seguro de vida

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🚍 Vale -Transporte – mobilidade garantida.

🌏Fluency Academy Tenha acesso a 8 idiomas , com descontos exclusivos, para impulsionar sua carreira!

🎓 IPOG

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🏖️ Convênio Nacional com o SESC – lazer e cultura para toda a família.

🎉 Day Off no seu aniversário – aproveite o seu dia como quiser!

👕 No dress code – aqui, você é livre para ser quem é!

DIFERENCIAIS

📈 Plano de Carreira – oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento para construir uma trajetória de sucesso.

🏆 Stock Options – após 2 anos de casa, você pode se inscrever para participar do nosso programa de Stock Options – uma oportunidade real de, se aprovado, se tornar sócio da Auvo.

👶 Licença Maternidade e Paternidade Estendidos – mais tempo para curtir e cuidar desse momento tão especial com sua família – 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade.

📤 Programa de Indicação – indique novos talentos e ganhe R$300,00 por cada indicação contratada que concluir o período de experiência com sucesso.

📍 INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Regime de contratação: CLT

Modelo: Remoto