Analista de Negócios Sênior

Responsabilidades e atribuições

• Atuar como analista de negócios com foco em experiência do cliente;
• Identificar causas raiz e propor iniciativas de melhoria;
• Estruturar e interpretar dados, criando dashboards e análises;
• Estruturar cenários, construir projeções e analisar performance;
• Acompanhar a execução de planos de melhoria de resultados (PMR);
• Gerar insights para evolução da experiência do cliente;
• Monitorar tendências e novas tecnologias;
• Validar escopos e funcionalidades de projetos;
• Acompanhar prazos e qualidade das entregas;
• Monitorar erros sistêmicos e identificar bugs;
• Realizar testes em ambiente de homologação;
• Acompanhar correções junto à TI até produção;
• Apoiar processos de GMUD (Gerenciamento de Mudanças);
• Executar consultas em banco de dados (SQL);
• Elaborar relatórios de projetos, indicadores e análises;
• Liderar iniciativas e garantir entregas dentro do prazo;
• Validar especificações funcionais e técnicas;
• Atuar em homologações de projetos.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Estatística, Matemática, Engenharia ou áreas correlatas;
• Vivência na área de negócios com foco em projetos e sistemas;
• Experiência com homologação, acompanhamento de sistemas e melhorias;
• Atuação com gestão de projetos e tratamento de erros sistêmicos;
• SQL (consultas, selects, updates);
• Excel intermediário/avançado;
• Ferramentas de BI (desejável Power BI, QlikView, etc.);
• Ferramentas de gestão de projetos (Jira, Trello, Kanban ou similares);
• Matemática financeira e forte capacidade analítica.