ANALISTA DE PÓS VENDA SENIOR

Você já pensou em uma empresa que está focada na conectividade inteligente de seus veículos, direção autônoma e novos conceitos de mobilidade? Você se identifica com princípios como: Paixão, Respeito, Integridade e Disciplina? Você valoriza um ambiente corporativo que oferece igualdade de oportunidades com respeito à diversidade? Se respondeu sim para todas estas perguntas, saiba que esta é a Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil!

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Responsabilidades e atribuições

Descrição das

Atividades:

Analisar e monitorar indicadores de desempenho (KPIs) da área de Pós-Venda, identificando oportunidades de melhoria e propondo planos de ação.

Gerenciar projetos de Pós-Venda em conjunto com áreas corporativas, matriz e rede de concessionários.

Inteligência de mercado, análise de margens, demandas e estoque

Precificação de peças

Elaborar relatórios gerenciais, análises estatísticas e apresentações para suporte à tomada de decisão.

Relatórios e análise de indicadores (PowerBI, StarClass, KPIs de mercado e rede)

Experiência em gestão de projetos e processos

Interface Logística e Pós-Venda

Gestão de Projetos e Implementação na rede de concessionários

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações

Quais são os critérios mandatórios para esta função?

Ensino superior completo (Engenharias, Administração, Economia, ou áreas correlatas)

Afinidade com números

Bons conhecimentos de excel, powerpoint, Power BI e IA.

• Inglês avançado para leitura, escrita e conversação
• Perfil analítico e visão crítica
• Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão

Habilidades Interpessoais:

Boa comunicação, trabalho em equipe e capacidade de conduzir reuniões com diferentes stakeholders.

Quais são os critérios diferenciais para esta função?

Vivência prévia em pós-venda, suporte à rede de concessionárias, gestão de indicadores ou áreas correlatas.

Informações adicionais

Benefícios

• Assistência médica
• Seguro de vida
• Auxilio Transporte
• Vale Refeição e Vale Alimentação
• Previdência Privada
• Participação nos Lucros
• Wellhub, ESTARBEM e AVUS
• Convênios para Descontos em Instituições de Ensino
• Desconto na Compra de Automóveis
• Local de Trabalho: São Paulo - SPModelo de trabalho: 100% presencial