ANALISTA DE PROCESSOS [PARA PESSOAS COM E SEM DEFICIENCIA]

Há 89 anos, a Fundação José Silveira mantém o olhar voltado para o futuro, reinventando suas práticas em um mundo imprevisível, sem perder de vista suas raízes sólidas naquilo que é a origem do propósito: cuidar da saúde e melhorar a qualidade de vida das pessoas.

Com isso, buscamos pessoas conectadas ao novo que venham contribuir com o constante crescimento e a perpetuação do nosso legado.

Junte-se ao nosso propósito!

Responsabilidades e atribuições

ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADESApoiar as atividades relacionadas ao processo de manutenção ou mudança de nível da certificação conforme a Norma ONA (acreditação hospitalar)Realizar o levantamento de dados para a elaboração da apresentação institucional destinada aos auditores externos da acreditação hospitalar.

• Planejar, coordenar e conduzir o mapeamento e redesenho de processos estratégicos, administrativos e assistenciais
• Aplicar metodologias de gestão e melhoria contínua (Lean, Six Sigma, BPM, PDCA)Analisar indicadores de desempenho e propor soluções para redução de custos, retrabalho e ineficiências
• Facilitar workshops de revisão de processos e integração entre áreas
• Elaborar relatórios técnicos, apresentações executivas e fluxos padronizados para suporte à decisão
• Contribuir para o atingimento das metas pactuadas, em parceria com a supervisão do NQSPApoiar auditorias internas e externas, garantindo evidências de conformidade processual
• Atuar em conjunto com o Escritório de Projetos e Qualidade na implementação de planos de melhoria
• Orientar e apoiar as áreas na padronização e monitoramento dos processos críticos
• Promover a cultura de melhoria contínua e disseminação de boas práticas organizacionais
• Contribuir para a governança institucional por meio da integração entre processos, indicadores e metas estratégicas

Requisitos e qualificações

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

Aprendizado Contínuo: manter-se atualizado em normas, padrões de acreditação e boas práticas aplicáveis à gestão da qualidade em saúdeGestão por processos (BPM, Lean, Six Sigma)Conhecimento em ferramentas da qualidade (PDCA, Ishikawa, 5W2H)Análise e modelagem de processos complexosGestão de indicadores e painéis de desempenhoFerramentas de mapeamento e automação de processos (Bizagi, Power BI, Miro)Elaboração de relatórios e documentação técnicaAuditorias de qualidade e conformidade (QMENTUM/ONA/JCI/ISO)

Informações adicionais

FORMAÇÃO

Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Pós-graduação em Gestão por Processos, Qualidade ou Projetos.

EXPERIÊNCIAExperiência sólida em gestão de processos, análise de desempenho institucional e implementação de melhorias.

Vivência em ambientes hospitalares, de serviços complexos ou certificados por padrões de acreditação (QMENTUM/ONA/JCI/ISO).

• COMPETÊNCIAS ESPECÍFICASResiliência e Adaptabilidade: liderar melhorias em contextos de mudança organizacional
• Capacidade Analítica: interpretar dados e propor soluções de alto impacto operacional
• Trabalho em Rede: atuar de forma integrada com todas as áreas da instituição
• Inovação: desenvolver soluções criativas e sustentáveis para otimização de processos
• Iniciativa: propor projetos de melhoria e liderar sua implementação com autonomia
• Comunicação Eficaz: traduzir informações técnicas em linguagem acessível e estratégica
• Compreensão do Negócio: compreender o papel do NQSP na eficiência, segurança e sustentabilidade da Fundação José Silveira