Analista de Produto / Implantação (Banking + APIs) PL/SR

Modelo: Híbrido

Buscamos um(a) profissional com experiência em produtos e operações bancárias (abertura de conta, TED, Pix e afins) e com entendimento técnico suficiente para explicar e apoiar o uso de APIs, atuando diretamente na implantação de novos clientes, suporte funcional e condução de reuniões.

O foco é ter alguém que converse bem com clientes, entenda necessidades de negócio e consiga atuar como ponte entre produto / plataforma / APIs.

Principais Responsabilidades Participar de reuniões de onboarding e implantação de novos clientes, apoiando a condução técnica e funcional.

Atuar no suporte ao cliente no uso da plataforma e integração via API.

Apoiar o time e o cliente em dúvidas sobre fluxos bancários (abertura de conta, TED, Pix, validações e regras).

Explicar a lógica de integrações e endpoints, orientando o cliente sobre como consumir as APIs.

Ajudar na documentação de uso e orientação do cliente (fluxos, manuais, FAQ).

Interagir com áreas internas (Produto/Tech/Operações) para acompanhar e destravar demandas de implantação.

Perfil Ideal

✅ Requisitos Obrigatórios Experiência com produtos bancários: abertura de contas, Pix, TED, transferências e rotinas de banking.

Boa comunicação para atuar com clientes e conduzir reuniões.

Conhecimento de API REST, com noções de:

endpoints, métodos (GET/POST/PUT/DELETE), payloads / JSON, autenticação (token, API Key), leitura de documentação técnica.

Perfil analítico e organizado, com foco em resolução de problemas.

Experiência atuando como analista funcional/produto/implantação (não precisa ser desenvolvedor).

Diferenciais (Nice to Have) Experiência em empresas fintech/bancos, meios de pagamento ou plataformas de banking.

Familiaridade com ferramentas como Postman / Swagger / Insomnia.

Experiência com onboarding de clientes ou atuação em Customer Success técnico / Implantação.

Noções de integração com ERPs, gateways ou sistemas de pagamento.

Conhecimento de Open Finance (se aplicável ao produto).