Analista de Rede NOC N1

Monitoramento de circuitos de clientes B2B utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana, Prometheus;

Realização de troubleshooting de rede a nível de acesso em equipamentos;

Suporte a técnicos de campo em atividades de suporte e implantação;

Atendimento a clientes de alto faturamento através de canais oficiais (telefone, WhatsApp e e-mail);

Acompanhamento e tratativa de chamados nas filas do sistema;

Suporte a clientes com serviços de fibra óptica Superior completo em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Familiaridade com ferramentas de monitoramento de redes e sistemas (Ex: Zabbix, Grafana, Prometheus).

Experiência com a configuração e troubleshooting de equipamentos de rede (switches, roteadores, firewalls)

Conhecimento rede GPON

Residir próximo a região de Alphaville (Barueri/SP).

Disponibilidade para atuar na modalidade 100% presencial.