Analista de Redes Jr

Sobre a Vaga Buscamos um profissional com experiência em operações de redes e telecomunicações, perfil analítico e foco em monitoramento e tratamento de incidentes. O candidato atuará em ambiente de missão crítica, realizando monitoramento, troubleshooting e suporte operacional em redes corporativas.

• Principais Responsabilidades Realizar monitoramento proativo de ambientes de telecomunicações e redes corporativas
• Atuar no troubleshooting em redes a nível de N1
• Identificar, analisar, registrar e tratar incidentes conforme procedimentos operacionais
• Monitorar alarmes e indicadores de desempenho por meio das ferramentas Zabbix e Grafana
• Executar diagnósticos iniciais em enlaces, roteadores, switches e equipamentos de transmissão
• Acionar equipes de campo, operadoras e fornecedores para resolução de incidentes
• Acompanhar degradações e indisponibilidades de serviços críticos
• Elaborar relatórios de incidentes, indisponibilidades e indicadores operacionais
• Garantir o cumprimento dos SLAs estabelecidos pela operação
• Manter documentação técnica e procedimentos operacionais atualizados.

Formação

Ensino Técnico ou Superior (cursando ou concluído) em:

• Redes de Computadores
• Telecomunicações
• Sistemas de Informação
• Ciência da Computação
• Engenharia da Computação
• Áreas correlatas de Tecnologia da Informação.

• Requisitos Obrigatórios Experiência ou conhecimento em monitoramento de redes e operações NOC
• Conhecimento de protocolos TCP/IP
• Experiência com ferramentas de monitoramento Zabbix e Grafana (Obrigatório)
• Vivência em análise e tratamento de alarmes e eventos de infraestrutura
• Conhecimento em Roteamento e Switching
• Experiência em troubleshooting de redes IP
• Conhecimento em Backbone IP e redes de transporte
• Vivência em abertura, acompanhamento e tratamento de chamados
• Disponibilidade para atuação presencial em Botafogo/RJ

Diferenciais Experiência em operações de Telecom/NOC; Conhecimento em tecnologias de redes; Certificações CCNA, Huawei ou equivalentes; Conhecimento em ITIL e Gestão de Incidentes.

Conhecimento em Servicenow (Diferencial).

• Competências Comportamentais Perfil analítico e investigativo
• Agilidade na tomada de decisão
• Senso de urgência e priorização
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e disciplina operacional
• Trabalho em equipe e colaboração
• Proatividade na resolução de incidentes
• Resiliência para atuação em ambientes críticos
• Foco na qualidade dos serviços e satisfação do cliente.

Perfil Desejado Profissional em desenvolvimento ou com experiência em redes e telecomunicações, familiarizado com ambientes de monitoramento NOC, troubleshooting e análise de eventos de infraestrutura. É desejável que possua atuação prévia em operações de telecom, capacidade de trabalhar sob pressão e foco na rápida resolução de incidentes para garantir a disponibilidade dos serviços.