Analista de Relacionamento

Descrição Da Vaga

Estamos em busca de um profissional talentoso para a posição de Analista de Retenção. Se você é dinâmico, proativo e possui as qualificações que buscamos, queremos conhecer você!

Responsabilidades e Atribuições

• Uso de estratégias de comunicação eficazes para garantir a satisfação e a retenção a longo prazo;
• Desenvolver e implementar estratégias variadas para reter nossos alunos, criação de programas de lealdade;
• Fazer e desenvolver planos de ação com foco na melhoria da experiência do aluno com atuação direta de gestão de crise e reversão de pedidos de cancelamentos e trancamentos de matrícula;
• Atendimento e suporte com objetivo de negociações financeiras, auxílio em problemáticas, quanto também relacionadas a dúvidas e/ou suportes acadêmicos de uma forma geral.

Requisitos e Qualificações

• Formação superior em andamento em Administração ou áreas afins.
• Conhecimento no pacote Oficce;
• Boa comunicação;
• Análise de Dados;
• Empatia;

CARGA HORÁRIA: 36 horas semanais

HORÁRIO DE TRABALHO

Seg a sex 13h às 19h e sab 8h às 14h

Além de apoiar na formação de profissionais empreendedores, você ainda conta com uma lista de benefícios:

Para Seu Desenvolvimento

🎓 Benefício Educacional (bolsa para colaborador e dependentes)

🏫 Universidade Corporativa

Para o Dia a Dia

🚌 Vale Transporte

Família, Saúde e Bem-estar

🏥 Plano de Saúde

🦷 Plano Odontológico

🎉 Day Off (folga no mês de aniversário)

💪 TotalPass (parceria com academias)

🦷 Desconto em Clínicas-Escolas (para colaborador e dependentes).