ANALISTA DE RELACIONAMENTO JR

Buscamos um profissional para somar ao time de Benefícios que será responsável pelo atendimento de carteira de cliente com Benefícios seguráveis e não seguráveis de baixa complexidade.

Responsabilidades e atribuições

Gerenciar o relacionamento com o cliente, promovendo um atendimento consultivo e alinhado às necessidades identificadas.

Garantir suporte contínuo na gestão dos benefícios corporativos, contribuindo para a resolução de demandas e a manutenção da satisfação dos clientes.

Monitorar indicadores de desempenho dos benefícios administrados, elaborando análises que apoiem discussões estratégicas com os clientes.

Participar da revisão de procedimentos e práticas operacionais, buscando aprimorar a experiência do cliente e a eficiência dos processos internos.

Assegurar o acompanhamento das rotinas administrativas de benefícios, promovendo a integração entre fornecedores, clientes e áreas de suporte.

Garantir a atualização das bases cadastrais e o correto fluxo das movimentações contratuais, observando prazos e procedimentos acordados.

Supervisionar a operacionalização dos benefícios não seguráveis disponibilizados aos colaboradores das empresas atendidas.

Administrar os processos de reembolso previstos nas políticas corporativas, realizando validações e acompanhando sua efetiva conclusão.

Requisitos e qualificações

Graduação completa em Administração, Gestão de Recursos Humanos e CorrelacionadosConhecimento básico em excel; Experiência na área de seguros com produtos de saúde, odontológico e conhecimento sobre a legislação vigente da ANS; Experiência em benefícios não seguráveis; Ter foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, organização, resiliência, raciocínio lógico e comunicação assertiva.

Informações adicionais

Plano de Saúde e Odontológico Sul AméricaSeguro de VidaVale refeição e/ou alimentaçãoVale transportePLR WellhubWellzDay offDescontos nas contratações de seguros pessoais como automóvel, vida, residência, viagem entre outros.

Aqui, você é quem define o seu crescimento e o tamanho das suas conquistas.