Analista de Relacionamento Júnior- Indústria Farmacêutica

Principais atividades/responsabilidades do cargo:

Responsável pelo atendimento multicanal (telefone, e-mail, site e WhatsApp) a profissionais de saúde, clientes comerciais, hospitais, farmácias e consumidores, assegurando o registro preciso das interações e a condução adequada das solicitações. Atuará no suporte ao cliente nas demandas de informações sobre produtos, farmacovigilância, suspeitas de desvio de qualidade e recolhimento de mercado, seguindo os procedimentos da empresa e garantindo uma experiência de atendimento clara e acolhedora.

Requisitos necessários (destaque o que é obrigatório para a função e o que é desejável): Noções de informática (pacote office, especialmente Excel, PPT e Outlook) – obrigatório.

Formação acadêmica:

Superior completo na área da Saúde, preferencialmente em Farmácia ou Enfermagem – obrigatório.

Experiência na área:

Experiência na área de atendimento ao cliente do segmento farmacêutico ou atividades administrativas correlatas a área de atendimento ao cliente. – Registro do conselho ativo – obrigatório.

Inglês básico e Espanhol básico – desejável.

CRM-SAP – desejável.