Analista de SAC

Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Senioridade: Analista Lugar de trabalho: Cotia, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de um(a) Analista de SAC para fazer parte do nosso time de atendimento.

Somos uma empresa de e-commerce em crescimento, com atuação em grandes marketplaces e comercialização de produtos como linha branca, eletrodomésticos, ar-condicionado e outros.

Principais atividades:

• Atendimento ao cliente
• Acompanhamento de pedidos e entregas
• Tratativa de dúvidas, reclamações e solicitações
• Acompanhamento de devoluções e cancelamentos
• Atendimento de demandas relacionadas aos marketplaces
• Acompanhamento de ocorrências junto às transportadoras
• Atuação no pós-venda
• Registro e acompanhamento dos atendimentos
• Interface com as áreas de logística, operação e demais setores para resolução de problemas.

Requisitos:

• Experiência com SAC, atendimento ao cliente ou pós-venda
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e atenção aos detalhes
• Perfil proativo, paciente e resolutivo
• Facilidade para trabalhar em equipe
• Conhecimento em informática
• Experiência com e-commerce ou marketplaces será um diferencial.

Benefícios:

• iFood Benefícios
• Convênio médico SulAmérica custeado pela empresa
• Wellhub
• Oportunidade de crescimento profissional
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. ?? Local: Cotia/SP ?? Modelo: Presencial ? Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h20 às 18h20.

Benefícios

-. convenio sul america -. vale transporte -. vale refeição -. vale alimentação -. ifood beneficios