Analista de SAC

Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Senioridade: Analista Número de vagas: 3 Lugar de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Analista de Atendimento - SAC Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e gosta de atender clientes com excelência, essa oportunidade pode ser para você!

Responsabilidades:

Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail, chat, WhatsApp e demais canais de comunicação.

Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, dúvidas, reclamações, sugestões e elogios.

Garantir um atendimento humanizado, ágil e de qualidade, buscando a satisfação do cliente.

Analisar ocorrências e propor soluções dentro dos procedimentos da empresa.

Registrar informações em sistema, mantendo os dados atualizados e organizados.

Interagir com as áreas internas para tratativa e resolução das demandas dos clientes.

Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e na experiência do cliente.

Elaborar relatórios e indicadores de atendimento quando necessário.

Atuar de acordo com as políticas e procedimentos da empresa, garantindo a conformidade dos processos.

Benefícios

-. Convênio farmácia -. WellHub -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. café da manhã