Analista de SAC- Transportadora

VAGA - Analista de SAC – Transportadora A Ruptiva Recrutamento Inteligente está conduzindo processo seletivo para uma vaga de Analista de SAC, com atuação no segmento de transporte rodoviário de cargas.

Remuneração

R$ 3.500,00

Benefícios:

Vale-alimentação; Vale-transporte.

Sobre a oportunidade:

Buscamos um profissional com experiência no setor de SAC de transportadoras, para atuar no atendimento aos clientes, acompanhamento de entregas, tratativa de ocorrências e suporte às demandas relacionadas ao transporte de cargas.

É indispensável possuir experiência anterior atuando diretamente no SAC de uma transportadora, conhecendo a dinâmica operacional do transporte e os processos de atendimento aos clientes desse segmento.

Principais atividades:

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail
• Acompanhar coletas, entregas e prazos de transporte
• Monitorar e tratar ocorrências como atrasos, avarias, extravios e devoluções
• Intermediar a comunicação entre clientes, motoristas e equipe operacional
• Acompanhar solicitações de reentrega e comprovantes de entrega
• Registrar atendimentos e ocorrências no sistema
• Acompanhar pendências e atuar na resolução de problemas
• Atualizar controles e relatórios de atendimento
• Garantir agilidade, organização e qualidade no atendimento aos clientes.

Requisitos:

• Experiência anterior no setor de SAC de transportadoras (indispensável)
• Conhecimento da rotina de atendimento e acompanhamento de entregas no transporte de cargas
• Vivência com tratativa de ocorrências e resolução de problemas logísticos
• Familiaridade com sistemas de transporte (TMS) será um diferencial
• Conhecimento em Excel e rotinas administrativas
• Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas
• Agilidade para lidar com demandas simultâneas.

Perfil desejado Buscamos um profissional comunicativo, organizado e resolutivo, que já conheça a dinâmica do SAC de uma transportadora e tenha facilidade para intermediar as necessidades dos clientes com a equipe operacional.

Como se candidatar WhatsApp: (47) 99744-7471