Analista de Service Desk Jr Escala 12x36

Modelo: Presencial

Contratação: CLT

Na Cadmus , acreditamos que a tecnologia só faz sentido quando transforma vidas e negócios de verdade. Há mais de 30 anos, construímos soluções que unem inovação, proximidade e impacto real — e esse é apenas o começo.

Aqui, você não é mais um. Você é protagonista de uma jornada que valoriza ideias, promove crescimento e abre espaço para o novo. Nossa cultura reconhecida pelo GPTW é reflexo do que vivemos no dia a dia: colaboração, aprendizado constante e respeito às pessoas.

Se você quer fazer parte de um time que não só acompanha o futuro, mas ajuda a construí-lo, a Cadmus é o seu lugar. Venha crescer com a gente.

• Atuação em time de ServiceDesk, atendimento em 1º nível de suporte técnico
• Perfil dinâmico para atendimento em diversos canais de entrada (URA, Teams, Blip, Email)
• Prestar atendimento à requisições e analisar / solucionar incidentes
• Realizar troubleshooting de chamados direcionando aos times responsáveis
• Comunicação forte e relacionamento próximo com outras equipes de TI
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• Desejável formação superior completa ou em andamento dentro da área de Tecnologia
• Conhecimento em ferramenta ITSM Jira será um diferencial
• Habilidade com relacionamentos interpessoais e trabalho em equipe
• Capacidade em solucionar problemas de forma rápida e efetiva
• Agilidade e organização
• Habilidade em comunicação oral e escrita

Benefícios:

🍽 Vale Refeição e/ou Vale Alimentação (Ifood Beneficios)

🏥 Assistência Médica (Amil)

💼 Seguro de Vida

Benefícios Opcionais:

😁 Assistência Odontológica (Amil)

🚗 Vale Combustível

Parcerias e Outros

Benefícios:

🏋 Gympass/Wellhub: Acesso a academias com diversas modalidades de treino.

🐶 Plano de saúde PET

👶🏻 Auxílio Creche

💳 Lincard: Clube de parcerias com descontos de até 60% em mais de 4 mil estabelecimentos no Brasil.

💊 Descontos em Farmácias: Drogasil e Droga Raia.