Analista de Sistemas Sênior (Suporte N1/ERT/SRE)

Modelo: Presencial

Contratação: CLT

Comandar críticos e crises como Incident Commander do turno: abrir a sala, decidir quem acionar e responder pela comunicação até o encerramento.​

01 vaga para o turno diurno (7h às 19h) e 01 vaga para o turno noturno (das 19h às 07h)​ - escala 12x36.

Modelo presencial na região do Morumbi/Berrini.

Início imediato

Requisitos:

• Experiência em NOC, Command Center ou sustentação com plantão,liderando incidentes críticos​;
• Atuação com Datadog ou observabilidade equivalente (Dynatrace, New Relic, Grafana)​;
• Conhecimentos em ITSM (Movidesk, GLPI, ServiceNow ou Jira SM) e processo de incidente,problema e mudança​.
• Comunicação clara sob pressão, inclusive com gerentes e diretores do cliente.

Desejáveis:

• ITIL 4 Foundation. TMS ou embarcador e documentos fiscais do transporte (CT-e,MDF-e, NF-e, SEFAZ e contingência).
• Conhecimentos em APIs e integrações.
• Zabbix
• SQL básico.​

• Vale-refeição flexível: R$ 35,00 por dia;
• Vale transporte;
• Plano de saúde Porto Seguro 100% sem custos para o titular;
• Plano odontológico Porto Seguro;
• Day off no aniversário;
• Total Pass (convênio academia);
• Seguro de vida Porto Seguro;
• Convênio farmácia;
• Convênio SESC