Confidencial
Analista de Suporte
- LocalDuque de Caxias, RJ, Brasil
- Entrou na lista18/10/2026
- Salárionão informado
- ÁreaInfraestrutura de TI
Média de 63 vagas de Analista de Suporte no Brasil que lemos: R$ 2.951/mês · atualizado em 22 de outubro. Referência de mercado, não é o salário desta vaga.
Sobre a vaga
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Senioridade: Analista Lugar de trabalho: Duque de Caxias, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral RESPONSABILIDADES: Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários, registrando e definindo prioridades nos atendimentos as reclamações, providenciando a manutenção e orientando nas soluções e/ ou consultas quando necessário a fim de restabelecer a normalidade dos serviços. Projetar e manter a rede de computadores em funcionamento tanto da empresa matriz quanto das empresas do grupo. Manutenção do esquema de segurança da rede, incluindo a segurança de equipamentos (acesso físico), dos dados (acesso não-autorizado) e de sistemas operacionais de usuários e servidores
- Administração e gerencimento Servidor da Informação (Firewall)
- Administração de LAN-To-LAN e serviços VPN, QOS
- Administração dos Servidores Proxy / SQUID
- Administração dos CFTVs e disponibilidades 100% garantidos, além de recurso mobile
- Administração da Telefonia e PABX
- Administração do Servidor CACTI e Zabbix (Sistema de monitoramento de Ativos e Passivos de Redes)
- Administração ao Servidor Antivírus
- Administração do Servidor OPEN AUDIT (Sistema de inventário de hardware e Software) Administração serviços oriundos da provedora de serviços de internet e intranet
- Elaborar documentação de serviços e processos para equipe interna e subsidiar os usuários nos trabalhos, os quais são utilizados sistemas informatizados. Procedimentos dos usuários, objetivando a elaboração de normas de segurança para os sistemas ativos
- Acompanhar a implantação dos sistemas, distribuir os softwares aplicativos e verificar seu desempenho, visando estabilizar a rotina de produção e aperfeiçoar a utilização dos recursos disponíveis. Atendimentos as suas solicitações e reclamações (Help Desk), providenciando a manutenção e orientando nas soluções e/ ou consultas quando necessário a fim de restabelecer a normalidade dos serviços. Administrar os procedimentos de restrição do acesso e utilização da rede, com senhas, eliminação de drives e etc. Prestar suporte técnico no nível de hardware para o usuário final (Nível 1 e 2)
- Prestar suporte técnico no nível de software para o usuário final (Nível 1 e 2)
- Prestar suporte técnico no nível de rede para o usuário final (Nível 1 e 2)
- Suporte as filiais do Grupo em relação aos processos em geral prestado pelo TI
- Gerar controler dos números de consumos do parque de impressão enviando ao Gestor para elaboração final dos indicadores estatíticos mensal. Realizar controle de assistência REQUISITOS: Experiência anterior na área Superior completo em Sistema de Informação, Tecnologia em redes de computadores, Ciência da computação, Engenharia de software e Análise de sistemas.
Detalhes da vaga
- Empresa
- Confidencial
- Endereço
- CEP 25230-020
- Contrato
- Tempo integral
- Publicada em
- 15 de outubro de 2026
- Site do anúncio
- infojobs.com.br
Como se candidatar
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