Analista de Suporte de Sistemas

Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas para integrar o time de Tecnologia da Informação da Castrillon Autopeças. Esse profissional será responsável por prestar suporte aos sistemas corporativos, investigar e solucionar incidentes, realizar análises técnicas e contribuir para a estabilidade e a melhoria contínua dos processos de tecnologia da empresa.

Responsabilidades e atribuições

Prestar suporte técnico aos usuários dos sistemas corporativos, esclarecendo dúvidas e identificando oportunidades de solução para incidentes.

Atuar com o sistema TOTVS Protheus, apoiando as rotinas dos módulos de Venda Direta, Financeiro, Caixa, Estoque, Configurador e Fiscal.

Analisar, investigar e diagnosticar falhas e inconsistências nos sistemas e bancos de dados.

Elaborar e executar consultas SQL em bancos de dados Oracle e MySQL.

Registrar, acompanhar e solucionar chamados, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.

Atuar em ambientes Windows Server e Linux, conforme as demandas da área.

Acompanhar os chamados desde a abertura até a conclusão, mantendo os usuários informados sobre o andamento das solicitações.

Trabalhar em conjunto com equipes técnicas e áreas internas na resolução de problemas e na melhoria dos processos.

Contribuir para a continuidade das operações, a segurança das informações e a qualidade dos serviços de TI.

Requisitos e qualificações

Experiência prática com o sistema TOTVS Protheus e conhecimento de suas rotinas operacionais.

Conhecimento dos módulos de Venda Direta, Financeiro, Caixa, Estoque, Configurador e Fiscal.

Conhecimento em linguagem SQL e atuação com bancos de dados Oracle e MySQL.

Conhecimentos em sistemas operacionais Windows Server e Linux.

Experiência com atendimento de chamados e suporte técnico a usuários.

Capacidade analítica para investigar, diagnosticar e solucionar problemas técnicos.

Informações adicionais

Faça parte do nosso time!

Na Castrillon Autopeças, valorizamos o respeito, a integridade, a inovação e o foco em resultados. Se você possui perfil analítico, gosta de solucionar problemas e deseja contribuir para a evolução dos nossos sistemas e processos, venha fazer parte do nosso time!