Analista de Suporte Infra Jr

A LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Analista de Suporte Infra Jr. em nossa empresa.

Requisitos:

Cursando Superior em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins; Conhecimento em Informática básica, formatação, manutenção de computadores e impressoras; Conhecimentos básicos em software e hardware; Atendimento ao usuário, comunicação, agilidade, senso de priorização, organização e responsabilidade.

Atividades:

• Realizar o atendimento de suporte técnico através de uma plataforma de atendimento (GLPI) ao usuário dentro do SLA determinado para equipamentos de TI como monitor, computador, periféricos, impressoras, leitores, entre outros equipamentos
• Configurar equipamentos de TI garantindo a disponibilidade do mesmo para as áreas administrativas e produtivas da empresa conforme o checklist padrão e supervisão de um analista pleno ou líder técnico
• Formatar sistemas operacionais como Windows, Mac e Linux e instalar todos os aplicativos conforme check list e políticas da empresa garantindo a disponibilidade dentro do prazo de SLA em conformidade com as regras da TI com um acompanhamento de um analista pleno ou líder técnico
• Realizar a instalação de programas nos mais diversos sistemas operacionais dentro do SLA determinado garantindo a segurança, disponibilidade e políticas de atendimento da TI junto com um acompanhamento de um analista pleno ou líder técnico
• Realizar atendimentos de suporte nível 1 (N1) conforme o escopo de serviço da área.

Diferencial:

Experiência prática com configuração, calibração e troca de suprimentos em impressoras térmicas.

Conhecimentos em redes (TCP/IP), incluindo troubleshooting de conectividade.

Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para PCD.

A LIVE! te aguarda de braços abertos. Venha fazer parte de nossa equipe e crescer conosco!