Analista de Suporte Jr | Atendimento Técnico

A Foundever é certificada como Great Place to Work. Somos líderes globais em gestão de experiência do cliente, com mais de setenta e cinco mil colaboradores em vinte e sete países. Nosso pessoal oferece experiências únicas para clientes de algumas das marcas mais conhecidas do mundo - de startups a empresas Fortune - em diversos idiomas, somos globais. Somos apaixonados, somos a Foundever!

Cargo: Analista de Suporte Jr | Atendimento Técnico Modelo de trabalho: Presencial - Barra Funda, SP Escala: 5x2 - 180h (folgas fixas aos finais de semana) Horário de trabalho: 12h06 às 20h18 Horário de treinamento: 08h00 às 14h20 Salário: R$1.625,28 Benefícios: VT + VR/VA (16,56 por dia) + Assistência Médica e Odontológica + Plano de Carreira + Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas + GymPass + Acompanhamento Psicológico + Auxilio Creche Oferecemos treinamento completo e remunerado, com todos os benefícios desde o primeiro dia!

Atividades:

• Atendimento realizando o suporte técnico
• Suporte inicial, por telefone
• Solucionar problemas da máquina através de trouble shotting com o cliente
• Maior volume sendo por WhatsApp, podendo haver atendimento por outras mídias
• Cap de atendimento até 3 simultaneamente
• Utilizará a ferramenta Sprinkler

Requisitos:

• Fluência verbal e escrita
• Curiosidade com tecnologia, familiaridade com a área
• Noção das ferramentas internas das máquinas, como: o que é uma placa mãe, placa de vídeo, como resetar uma máquina
• Organização
• Dinamismo
• Feeling técnico, para conseguir compreender a necessidade dos clientes
• Cordialidade durante o atendimento
• Diferencial: estar cursando ou ser formado em alguma área de tecnologia.

Início Previsto: Novembro/2026 #VemPraFoundever :)