Analista de Suporte Jr (exclusiva PCD) - híbrido

Modelo: Híbrido

Contratação: CLT

Tecnologia que transforma onde a vida acontece

Na Superlógica, desenvolvemos tecnologia para transformar o mercado de moradia e tornar mais prática a experiência de milhares de pessoas todos os dias.

Estamos crescendo — e esse momento abre espaço para novas pessoas, ideias e formas de fazer acontecer.

Analista de Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD):

Mais do que resolver problemas de empreendedores, nossa missão é encantar e construir relações de confiança. O time de Suporte é o coração da nossa experiência do cliente: cuidamos de quem usa nossa solução com agilidade, empatia e máxima eficiência. Procuramos pessoas que amem lidar com pessoas, tenham aprendizado rápido, organização, perfil data-driven e vontade de impactar continuamente nossos processos e cultura.

Gostou do desafio? Venha transformar o atendimento em uma experiência incrível com a gente!

Responsabilidades e Atribuições:

• Atender e orientar clientes via canais digitais, solucionando dúvidas e resolvendo problemas com agilidade e clareza;
• Identificar gargalos na jornada do cliente e propor melhorias contínuas para os processos de atendimento;
• Acompanhar métricas de satisfação e indicadores da área para garantir entregas orientadas a dados;

Requisitos e

Qualificações:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Raciocínio lógico-analítico e facilidade em lidar com números/dados;
• Ensino Superior em andamento (Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas) ou completo.
• Disponibilidade para modelo de trabalho híbrido 3x2: 3 dias no escritório de Sousas em Campinas/SP e 2 dias em modelo home office.

Por que a Superlógica?

Somos uma empresa de tecnologia que atua em um mercado que faz parte da vida de todo mundo: moradia.

Aqui, trabalhamos juntos para fazer o negócio acontecer, aprendendo com os desafios do dia a dia e evoluindo nossa forma de trabalhar.

Nossa cultura tem três pilares:

👊 Agimos como donos Assumimos responsabilidades e buscamos fazer acontecer.

🤝 Somos um time Colaboramos, compartilhamos e contamos uns com os outros.

💙 Colocamos o cliente no centro Entendemos suas necessidades e buscamos gerar valor para quem utiliza nossas soluções.

Fazendo parte do time, você terá "SuperBenefícios" como:

💰PLR/Bônus: de acordo com o atingimento de metas corporativas e da área, proporcional aos meses trabalhados no ano.

🏥 Assistência Médica

😁 Assistência Odontológica

🍽️ VR/VA Flexível: cartão iFood aceito em restaurantes, mercados, padarias e mais

🏠 Auxílio Home Office: para despesas como luz e internet

👶 Auxílio Creche/Escola

💊 Auxílio Farmácia

💪 Wellhub: acesso a academias e plataformas de bem-estar

🤰🏻 Licença Maternidade Estendida: 180 dias

🫃🏻 Licença Paternidade Estendida: 20 dias

🎉 Vale Aniversário

🛡️ Seguro de Vida

👶 Kit Bebê e Programas de apoio: Super Gestante, Super Pai e Super Bebê

⚕️ Programa Sempre Bem: acompanhamento de saúde para condições crônicas

💙 Programa Acolher: suporte completo a pacientes oncológicos

🍎 Programa Nutribem: acompanhamento nutricional personalizado

🩺 Starbem: 4 teleconsultas mensais com psicólogo, nutricionista, clínico geral/especialista, extensivo a até 2 dependentes

🎓 Parcerias Educacionais: descontos em Graduação, Pós e MBA

🖥️ Plataforma de Treinamentos Interna: cursos contínuos de desenvolvimento

Se interessou?

Inscreva-se e venha fazer parte dessa vizinhança que só cresce