Analista de Suporte Jr

Descrição das atividades:

Conferência de todos os sensores e atuadores instalados no equipamento, garantindo a liberação do veículo com sua total funcionalidade.

Analisar o cadastro do veículo, ex: (Modelo veículo, modelo do hardware instalado e dados cadastrais do veículo).

Registrar e arquivar no sistema toda a descrição do serviço realizado.

Encaminhamento de solicitação de orçamentos para o departamento de agendamento, conforme serviço e produto utilizado pelo técnico SIGhRA/Credenciado.

Encaminhamento de e-mail reportando ao cliente quando ocorre os serviços de desinstalação, reinstalação e instalação.

Espelhamento do sinal para as empresas que possuem software e também para gerenciadoras de risco.

Calculo de tempo de controle de testes, garantido testes com sucesso dentro de um curto período de tempo.

Avaliação da necessidade da troca do componente físico ou configuração remota.

Configuração e parâmetros de telemetria.

Conhecimentos necessários:

Conhecimento em softwares de rastreamento.

Atendimento ao cliente.

Formação

Ensino Médio Completo - Formação Desejável: Superior completo ou em andamento.

Experiência: 1 ano