Analista de Suporte JR - PIR | Grupo

Estamos em busca de um profissional para atuar na área de Tecnologia da Informação, prestando suporte aos usuários e apoiando na manutenção da infraestrutura, equipamentos, sistemas e redes, contribuindo para a estabilidade e segurança do ambiente tecnológico.

Contamos com você para agregar valor ao nosso negócio!

Responsabilidades e atribuições

• Nessa função você desempenhará as atividades que apoiem a nossa empresa ao desenvolvimento e alcance de bons resultados. Você estará envolvido com as demandas: Prestar suporte de primeiro nível aos usuários, realizando diagnóstico e direcionamento de chamados
• Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, periféricos e softwares
• Apoiar na manutenção e monitoramento de redes, servidores e serviços de TI
• Prestar suporte presencial nas unidades quando necessário
• Apoiar rotinas de segurança da informação, antivírus, backups e controle de acessos
• Acompanhar fornecedores de telecomunicações e serviços de tecnologia
• Apoiar o monitoramento de links, servidores e serviços críticos
• Controlar o estoque e inventário de equipamentos e materiais de TI
• Apoiar rotinas relacionadas a impressoras, acessos e infraestrutura tecnológica
• Registrar e acompanhar chamados na plataforma de Service Desk.

Requisitos e qualificações

• Para essa posição você se destacará ao atender os tópicos abaixo: Ensino Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Redes, Engenharia da Computação ou áreas correlatas
• Conhecimento em Windows, pacote Microsoft 365 e hardware
• Conhecimento básico em redes e infraestrutura de TI
• Conhecimento em atendimento e suporte a usuários
• CNH categoria B
• Perfil organizado, proativo, comunicativo e com facilidade para trabalhar em equipe.

Será um diferencial:

• Conhecimento em ambientes Microsoft, Active Directory e Azure
• Vivência com redes, servidores e ferramentas de monitoramento
• Conhecimento em segurança da informação, antivírus/EDR e backup
• Conhecimento em ambientes Cloud e On-Premise
• Vivência com sistemas de chamados e Service Desk.

Informações adicionais

A Terraverde preza pelo bem-estar de seus colaboradores e oferece recursos que promovem saúde e qualidade de vida.

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Cartão farmácia
• Seguro de vida
• Vale alimentação
• Vale refeição
• Vale transporte
• Auxílio formação
• PLR | Programa de Reconhecimento Anual Terraverde
• TotalPass
• Convênio com o SESC
• Plano de carreira.

Jornada de Trabalho:44h semanais com 1h de intervalo; Regime de banco de horas.