Sablier Gestão
Analista de Suporte Júnior
- LocalRio de Janeiro, RJ, Brasil
- Entrou na lista18/10/2026
- Salárionão informado
- ÁreaInfraestrutura de TI
Média de 22 vagas de Analista de Suporte júnior no Brasil que lemos: R$ 2.868/mês · atualizado em 22 de outubro. Referência de mercado, não é o salário desta vaga.
Sobre a vaga
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Senioridade: Analista Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de um profissional comunicativo, proativo e com facilidade em lidar com tecnologia para integrar nosso time de Suporte. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja iniciar ou desenvolver sua carreira na área de tecnologia e atendimento ao cliente, aprendendo na prática sobre um sistema de Gestão Empresarial (ERP) e os processos utilizados por empresas de diversos segmentos. Nosso objetivo é formar profissionais especialistas no sistema, capazes de oferecer um atendimento de qualidade e contribuir para a evolução contínua da experiência dos nossos clientes. Principais responsabilidades Prestar atendimento e suporte aos clientes por telefone, WhatsApp e demais canais de comunicação
- Auxiliar os usuários na utilização do sistema ERP
- Realizar o treinamento inicial (onboarding) de novos clientes, apresentando as principais funcionalidades do sistema e orientando sobre sua utilização
- Conduzir o processo de implantação inicial, garantindo que o cliente tenha uma boa experiência desde os primeiros contatos com a plataforma
- Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades e processos do sistema
- Registrar e acompanhar chamados, garantindo o cumprimento dos prazos de atendimento
- Identificar e reportar possíveis falhas, inconsistências e oportunidades de melhoria
- Apoiar os clientes na configuração e parametrização das funcionalidades do sistema
- Produzir e atualizar materiais de apoio, quando necessário
- Trabalhar em conjunto com as equipes internas para garantir a melhor experiência ao cliente. Requisitos Boa comunicação verbal e escrita
- Facilidade para aprender sistemas e novas tecnologias
- Perfil organizado, proativo e comprometido
- Facilidade para solucionar problemas e lidar com diferentes situações
- Gostar de atender pessoas e prestar suporte ao cliente
- Disponibilidade para viagens eventuais. Diferenciais Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico
- Conhecimento ou experiência com sistemas ERP
- Conhecimento em processos administrativos, financeiros, fiscais ou comerciais
- Facilidade com tecnologia e informática
- Experiência com ferramentas de atendimento ou gestão de chamados. O que buscamos Buscamos pessoas curiosas, que gostem de aprender, tenham facilidade em entender processos e tecnologia, e queiram construir uma carreira sólida em uma empresa de software. Valorizamos profissionais comprometidos, com boa capacidade de comunicação, empatia no atendimento e vontade de evoluir continuamente. Oportunidade de crescimento Acreditamos no desenvolvimento dos nossos colaboradores. Ao adquirir conhecimento sobre o sistema e os processos dos nossos clientes, o profissional poderá assumir novos desafios e crescer dentro da empresa, ampliando suas responsabilidades conforme sua evolução e desempenho.
Detalhes da vaga
- Empresa
- Sablier Gestão
- Nível
- Júnior
- Endereço
- CEP 20910-063
- Contrato
- Tempo integral
- Publicada em
- 02 de outubro de 2026
- Site do anúncio
- infojobs.com.br
Como se candidatar
Esta vaga é da InfoJobs, que só aceita candidatura pela sua própria conta de lá. Crie a conta grátis e conecte a sua conta da InfoJobs uma vez: depois disso o Find Best Job envia esta vaga e as próximas de lá por você, com o seu currículo e as suas respostas.
Grátis para começar: 3 candidaturas, 1 por dia. Comprando créditos, saem até 10 por dia, a partir de R$1,67 por candidatura. Ver preços