ANALISTA DE SUPORTE PL - SÃO BERNARDO DO CAMPO/SP

A Positivo S+ está em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno para atuar presencialmente em São Bernardo do Campo/SP. Procuramos um profissional dinâmico e organizado, focado em garantir a alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, com disponibilidade para realizar visitas técnicas em outros endereços do cliente.

Principais

Atividades:

Prover suporte, garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.

Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos estabelecidos.

Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.

Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.

Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e propor ferramentas para automatizá-las.

Realizar system analysis e tuning.

Requisitos Obrigatórios:

Escolaridade

Ensino Superior Completo.

Informática: Domínio do Pacote Office em nível intermediário.

Conhecimento de sistemas de telecomunicação e redes.

Experiência mínima de 24 meses como técnico de campo.

Diferenciais:

Inglês.

Informações sobre a Vaga:

Modelo de Trabalho: Presencial.

Localidade: R. Baffin - Chácara Inglesa, São Bernardo do Campo - SP, 09750-620.

Horário: Segunda a Sexta, das 08h às 17h.

Benefícios:

Convênios médico e odontológico.

Seguro de Vida e Vale Alimentação/Refeição.

Vale Transporte ou estacionamento.

Clube de Descontos e Desconto nos produtos Positivo.

Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.

Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.

E muito mais!