Analista de Suporte SR.

A Tupy é uma multinacional brasileira com mais de 80 anos de história, presente em mais de 40 países e reconhecida pela tecnologia de ponta aplicada à produção de componentes estruturais em ferro fundido para setores como transporte, infraestrutura, agronegócio e energia. Com operações no Brasil, México e Portugal, a Tupy transforma engenharia, inovação e sustentabilidade em soluções que fazem diferença na vida de milhões de pessoas, levando mobilidade, saneamento, saúde e qualidade de vida para o mundo todo.

Objetivo da Posição: Atuar como referência técnica global para os serviços de End User Computing (EUC), sendo responsável pelo planejamento, implementação, sustentação e evolução das soluções relacionadas a microinformática, gestão de ativos, segurança de dispositivos, licenciamento de software e equipamentos críticos de operação.

O profissional será responsável por conduzir iniciativas corporativas e projetos estratégicos, garantindo a disponibilidade, segurança, padronização e conformidade dos ambientes que suportam as operações das unidades da empresa no Brasil, México, Portugal, Itália, Estados Unidos e Holanda.

A posição exige forte interação com equipes técnicas, fornecedores, gestores e stakeholders globais.

Responsabilidades e atribuições

Principais

Responsabilidades

• Planejar, implementar e administrar soluções corporativas de: Microinformática
• Gestão de estações de trabalho e equipamentos críticos
• Licenciamento de software
• Impressão corporativa
• Dispositivos móveis.

• Planejar, implementar, atualizar e suportar tecnologias relacionadas a: Gestão de ativos de TI
• Antivírus e soluções EDR/XDR
• MDM (Mobile Device Management)
• Controle de dispositivos removíveis
• Virtualização de aplicações e desktops (Metaframe)
• Ferramentas de inventário e compliance.

Garantir a governança dos ativos de TI, incluindo inventário, ciclo de vida, conformidade de licenciamento, padronização e processos de auditoria.

Definir e executar estratégias de segurança para endpoints, dispositivos móveis, estações de trabalho, equipamentos industriais e dispositivos críticos de produção.

Liderar projetos de infraestrutura relacionados às tecnologias sob sua responsabilidade, incluindo implantação, migração, atualização tecnológica e melhorias contínuas.

Atuar na análise de capacidade, desempenho e disponibilidade dos ambientes, propondo ações preventivas e evolutivas.

Elaborar e manter documentação técnica, procedimentos operacionais, planos de continuidade e recuperação de desastres.

Realizar troubleshooting avançado e atuar na resolução de incidentes críticos.

Monitorar continuamente o ambiente, identificando riscos, vulnerabilidades e oportunidades de melhoria.

Gerenciar fornecedores e parceiros tecnológicos, acompanhando contratos, entregas e níveis de serviço.

Atuar como ponto focal técnico em reuniões com gestores, áreas de negócio e equipes globais.

Requisitos e qualificações

Requisitos Obrigatórios

Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.

Experiência consolidada em Infraestrutura de TI.

• Microinformática corporativa
• Gestão de ativos de TI
• Licenciamento de software
• Impressão corporativa
• Equipamentos críticos de operação
• Experiência sênior em soluções Microsoft: Active Directory
• DNS
• DHCP
• File Server
• Microsoft System Center (SCCM/MECM)
• Políticas de Grupo (GPO).

• Soluções de antivírus e EDR/XDR
• MDM
• Controle de dispositivos removíveis
• Backup corporativo
• Metaframe / Virtual Apps and Desktops.

Conhecimento prático em segurança de endpoints e gestão de vulnerabilidades.

Experiência na condução de projetos de infraestrutura.

Conhecimento e experiência em gerenciamento de serviços de TI baseado em ITIL.

Desejável Inglês e/ou espanhol intermediário/avançado para atuação em ambiente global.

Requisitos DesejáveisCertificações Microsoft, ITIL ou Segurança da Informação.

Conhecimento em soluções de automação industrial e ambientes OT (Operational Technology).

Experiência com ferramentas de Software Asset Management (SAM).

Experiência com gestão de contratos e fornecedores.

Conhecimento em gerenciamento de projetos baseado em PMBOK, Agile ou Scrum.

Informações adicionais

Temos benefícios para cuidar do seu bem estar e do seu futuro:

💰 Remuneração e Incentivos:

💰 Remuneração Variável (PRT)

🏆 Presença Premiada

💳 Cartão Multibenefícios Tupy: Utilização nos estabelecimentos conveniados com a empresa.

📈 Planejamento Financeiro e Bem-estar:

📈 Previdência Privada

🛡️ Seguro de Vida em Grupo

🏥 Assistência Médica

😁 Assistência Odontológica

🍽️ Restaurante na Empresa

🎓 Educação e Desenvolvimento:

🎓 Parceria SESI/SENAI

⚽ Lazer e Qualidade de Vida

⚽ Associação Atlética Tupy – Incentivo ao Esporte e Lazer (Academia, Lutas, Quadras esportivas e eventos; Restaurantes e lanchonetes; Espaços de lazer para funcionários e família; Consumo autorizado por uso do convênio (crachá).

💙 Queremos que todas as pessoas se sintam em um ambiente colaborativo e estamos trabalhando para tornar a nossa empresa um ambiente favorável a todos, pois valorizamos a força que a diversidade traz à nossa equipe e estamos comprometidos com a inclusão em todos os aspectos.

A TUPY não cobra nenhum valor em nenhuma etapa do processo seletivo. Em caso de dúvidas ou informações adicionais, consulte sempre nossos canais oficiais.