Celus Teconologia
Analista de Suporte Técnico
- LocalSão Paulo, SP, Brasil
- Entrou na lista17/10/2026
- SalárioR$ 3–4 mil/mês
- ÁreaInfraestrutura de TI
Média de 16 vagas de Analista de Suporte Técnico em SP que lemos: R$ 2.539/mês · atualizado em 22 de outubro. Referência de mercado, não é o salário desta vaga.
Sobre a vaga
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Senioridade: Analista Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Sobre a Celus A Celus Tecnologia atua com terceirização e gestão de TI para empresas, oferecendo suporte técnico, infraestrutura, redes, segurança, Microsoft 365, backup e outros serviços de tecnologia. Nosso propósito é: Cuidar da tecnologia para que pessoas cuidem do que realmente importa. Sobre a oportunidade A Celus busca um profissional com experiência em suporte técnico de campo para atender clientes, conduzir diagnósticos e solucionar demandas comuns com autonomia. Esperamos que consiga organizar o atendimento, validar a solução com o usuário e reconhecer quando precisa encaminhar uma ocorrência ao N2/N3, fornecendo informações e evidências relevantes. Principais responsabilidades Realizar atendimentos presenciais conforme agenda e ordens de serviço
- Conduzir diagnósticos e solucionar problemas em computadores, notebooks, softwares, impressoras e conectividade
- Preparar estações de trabalho, instalar e configurar Windows, aplicativos e periféricos, validando os acessos necessários ao usuário
- Realizar manutenção preventiva e corretiva, substituição de componentes e backup e restauração de arquivos, conforme procedimentos
- Registrar nos chamados os diagnósticos, testes, procedimentos, resultados e pendências, encaminhando ao N2/N3 os casos fora de seu escopo com evidências suficientes para continuidade
- Cumprir procedimentos técnicos e de segurança, zelando pelos equipamentos e informações dos clientes. Requisitos Experiência prévia em suporte técnico de campo, com capacidade de conduzir atendimentos comuns de forma independente
- Ensino superior cursando
- Disponibilidade para deslocamentos frequentes em Guarulhos, São Paulo e Grande São Paulo
- Conhecimentos práticos em Windows 10 e Windows 11
- Conhecimentos em hardware de desktops e notebooks
- Conhecimentos básicos de redes TCP/IP, IP, máscara, gateway, DNS e DHCP
- Saber utilizar ferramentas como ipconfig, ping, tracert e nslookup
- Conhecimentos em instalação e configuração de impressoras
- Conhecimentos em Microsoft Office e Microsoft 365
- Conhecimentos básicos de Active Directory e ambientes de domínio
- Conhecimentos básicos de antivírus, MFA e segurança do usuário
- Boa capacidade de documentação e registro de chamados
- Residir na Zona Leste ou região central de São Paulo, com fácil acesso ao Tatuapé e à linha 3-vermelha do Metrô. Será um diferencial Experiência anterior em MSP ou empresa prestadora de serviços de TI
- Experiência atendendo diferentes clientes no mesmo dia
- Experiência com ferramentas de chamados
- Conhecimentos em Google Workspace
- Experiência com antivírus corporativo
- Conhecimentos em ferramentas de acesso remoto
- Experiência com backup de arquivos
- Noções de switches, roteadores, Wi-Fi e cabeamento estruturado
- Experiência com Microsoft 365 em ambiente corporativo.
Detalhes da vaga
- Empresa
- Celus Teconologia
- Endereço
- CEP 03318-000
- Contrato
- Tempo integral
- Publicada em
- 16 de outubro de 2026
- Site do anúncio
- infojobs.com.br
Habilidades pedidas
- Windows 10
- Windows 11
- TCP/IP
- Microsoft Office
- Microsoft 365
- Active Directory
Como se candidatar
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