Analista de TI | Cruz - CE

Somos a GAV Resorts, uma empresa referência no mercado de multipropriedade, atuando de forma integrada em todas as etapas do negócio, da incorporação imobiliária à experiência do cliente. Estamos em constante expansão e evolução, sempre revisando e aprimorando nossas estratégias para continuar entregando excelência e inovação.

Contamos com mais de 20 Salas de Vendas presentes nas regiões Norte, Nordeste, Centro-Oeste e Sul do país. Essa ampla atuação fortalece nossa presença nacional, aproxima a GAV dos clientes e gera um impacto positivo por meio do crescimento sustentável, da geração de oportunidades e da excelência em cada etapa da jornada.

Aqui, buscamos profissionais comprometidos, colaborativos e apaixonados por criar experiências memoráveis. Valorizamos pessoas criativas, com brilho nos olhos e que assumem o protagonismo de suas entregas, contribuindo para um ambiente leve, dinâmico e orientado ao crescimento. Estamos em busca de um(a) Analista de TI para compor nossa equipe.

Responsabilidades e atribuições

Atender, registrar e acompanhar chamados de suporte, priorizando demandas conforme o impacto na operação.

Diagnosticar e solucionar problemas em computadores, impressoras, periféricos, aplicativos e demais recursos de TI.

Instalar, configurar e atualizar equipamentos e softwares autorizados, seguindo os padrões da empresa.

Prestar suporte aos sistemas utilizados na recepção, reservas, pontos de venda, administração e demais setores, acionando fornecedores quando necessário.

Monitorar e apoiar o funcionamento da rede, dos links de internet e do Wi-Fi, incluindo os serviços disponibilizados aos hóspedes e condôminos.

Apoiar tecnicamente os recursos de telefonia, controle de acesso e câmeras, conforme o escopo definido para TI.

Criar, alterar e desativar contas de usuários e permissões mediante autorização, seguindo as políticas de acesso.

Executar e acompanhar rotinas de manutenção preventiva, atualização e proteção dos equipamentos.

Verificar a execução de backups e apoiar testes de recuperação, conforme os procedimentos estabelecidos pela TI.

Manter atualizado o inventário de equipamentos, licenças e recursos tecnológicos.

Acompanhar fornecedores em atendimentos técnicos, instalações e manutenções.

Orientar os usuários sobre o uso adequado dos sistemas e boas práticas de segurança da informação.

Documentar configurações, soluções e procedimentos para facilitar atendimentos futuros.

Apoiar a implantação de novos sistemas e melhorias na infraestrutura tecnológica.

Comunicar incidentes, falhas recorrentes e necessidades de substituição ou atualização à gestão responsável.

Requisitos e qualificações

Formação técnica em Informática ou ensino superior em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.

Experiência com suporte técnico a usuários e manutenção de computadores.

Conhecimento em sistemas operacionais, ferramentas de produtividade, redes e conectividade.

Conhecimento básico em segurança da informação e controle de acessos.

Disponibilidade para atuar presencialmente e atender demandas conforme a jornada e a escala definidas para o cargo.

Informações adicionais

Nossos benefícios

Refeitório PróprioSeguro de VidaDesconto em resorts GAV para utilização durante as férias, conforme disponibilidade e regras internas