Analista de TI Jr

Buscamos um profissional para atuar na área de Tecnologia da Informação, prestando suporte aos usuários e contribuindo para a manutenção dos sistemas, infraestrutura e recursos tecnológicos da empresa.

A posição terá atuação generalista em TI, com contato direto com usuários e participação em atividades relacionadas ao ERP Sistemas, banco de dados SQL Server, suporte técnico, infraestrutura e gestão de chamados.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico aos usuários, identificando e solucionando problemas relacionados a hardware, software, sistemas e recursos de tecnologia
• Realizar consultas e rotinas básicas em SQL Server, com apoio da equipe de TI
• Auxiliar na criação e manutenção de relatórios e consultas para atendimento às necessidades das áreas
• Apoiar a administração e manutenção da infraestrutura de TI, incluindo servidores, redes, computadores e demais equipamentos
• Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos, softwares e equipamentos de informática
• Apoiar rotinas de backup, segurança da informação e continuidade dos recursos tecnológicos
• Orientar os usuários quanto à utilização dos sistemas e recursos de tecnologia
• Apoiar treinamentos e orientações aos usuários
• Registrar, acompanhar e solucionar chamados, mantendo os usuários informados sobre o andamento das solicitações
• Apoiar o levantamento de necessidades de equipamentos, softwares e suprimentos de informática
• Apoiar a identificação de oportunidades de melhoria nos processos e recursos de TI
• Apoiar a implantação, manutenção e utilização do ERP RM Sistemas, conforme as necessidades da empresa

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;

Experiência com suporte técnico aos usuários;

Conhecimento em ERP/TOTVS e/ou outros; Conhecimento básico/intermediário em SQL Server;

Conhecimentos em hardware, software, redes e infraestrutura de TI;

Experiência com atendimento e gestão de chamados;

Pacote Office.

Diferenciais:

Experiência com módulos do RM/TOTVS;

Conhecimento em banco de dados e consultas SQL;

Experiência com administração de servidores e redes;

Conhecimento em backup e segurança da informação;

Perfil desejado:

Boa comunicação e capacidade de atendimento aos usuários;

Organização e senso de prioridade;

Proatividade na identificação e resolução de problemas;

Capacidade de trabalhar com diferentes demandas simultaneamente;

Facilidade para explicar questões técnicas para usuários não técnicos;

Informações adicionais

Regime de contratação: CLTModelo de trabalho: Híbrido, em horário comercialLocal de atuação: Zona Sul – São Paulo/SPSalário: R$ 3.800,00 a R$ 4.200,00 mais benefícios.