Projekt Recrutamento
Analista Jr. Suporte - ERP
- LocalBelo Horizonte, MG, Brasil
- Entrou na lista08/10/2026
- Salárionão informado
- ÁreaInfraestrutura de TI
Média de 22 vagas de Analista de Suporte júnior no Brasil que lemos: R$ 2.868/mês · atualizado em 22 de outubro. Referência de mercado, não é o salário desta vaga.
Sobre a vaga
- Atribuições do Cargo Atender demandas de suporte de baixa complexidade, de forma proativa e reativa
- Registrar e manter atualizadas as informações dos atendimentos na ferramenta de gestão
- Seguir os processos, fluxos e orientações definidos pela área
- Realizar escalonamento correto das demandas quando necessário
- Atuar para cumprimento dos indicadores individuais (SLA, produtividade, qualidade e atendimento)
- Garantir organização dos chamados sob sua responsabilidade
- Contribuir para fluidez do atendimento e redução de backlog do núcleo
- Buscar desenvolvimento técnico contínuo nos sistemas e processos da área
- Aplicar orientações recebidas dos analistas mais experientes e da liderança
- Utilizar a base de conhecimento para execução correta dos atendimentos
- Atuar com organização, disciplina e aderência aos processos
- Demonstrar boa comunicação, empatia e trabalho em equipe
- Estar aberto a feedbacks e evolução contínua.
- Formação e Qualificações Experiência prévia com atendimento telefônico ao cliente
- Ensino Médio Completo
- Conhecimento de ferramentas de gestão de chamados e acesso remoto
- Conhecimento e/ou experiência com Banco de Dados
- Noção de softwares ERP (estrutura básica, módulos, cadastros, contratos, etc.)
- Noções fiscais básicas (conhecer os principais modelos de impostos de locação: ISS, ICMS, NF-e) Diferencial Ensino Técnico e/ou superior cursando ou completo nas áreas de TI, Administração ou similares
- Conhecimento prévio e/ou experiência em rotinas de locação de bens móveis
- Noções de legislação fiscal aplicável à locação
- Cursos de ferramentas de acesso remoto (Ex.: TeamViewer, AnyDesk, RDP)
- ERP ou Banco de Dados.
Detalhes da vaga
- Empresa
- Projekt Recrutamento
- Nível
- Júnior
- Contrato
- Tempo integral
- Publicada em
- 08 de outubro de 2026
- Site do anúncio
- projektrecrutamento.pandape.infojobs.com.br
Como se candidatar
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Grátis para começar: 3 candidaturas, 1 por dia. Comprando créditos, saem até 10 por dia, a partir de R$1,67 por candidatura. Ver preços